Россияне предпочитают покупать билеты на поезд через интернет, это делают уже 54% пассажиров, сообщили недавно в РЖД. Для тех, кто никогда этого не делал или избегает официального сайта перевозчика, мы разработали простую инструкцию, как купить билет на сайте РЖД.
Зачем покупать билеты на сайте РЖД
Покупать билет на поезд рациональнее всего на сайте РЖД. Помимо официальной площадки, есть много сторонних ресурсов, где можно купить билеты, но все они берут комиссию. Покупка на сайте РЖД сложнее из-за неудобного интерфейса, зато вы не переплатите и, в случае чего, сможете легко сдать билет.
Регистрация
Для начала нужно зарегистрироваться. Для этого в правом верхнем углу необходимо нажать соответствующую кнопку.
После заполнения стандартной анкеты ваш аккаунт будет создан.
После нажатия на кнопку «Регистрация», на электронную почту придет письмо со ссылкой для активации аккаунта. По ссылку нужно пройти в течение суток.
Выбор билета
Возвращаемся на страницуhttp://pass.rzd.ru/. Входим в свой аккаунт с помощью кнопки «Вход», расположенной в правом верхнем углу страницы.
Затем выбираем станцию отправления, прибытия и дату поездки. Если нужен обратный билет, можно сразу указать и это. Далее следует нажать кнопку «Купить билет».
На следующем этапе вам предложат выбрать поезд. Обратите внимание на то, что перед ценами, которые указаны на этой странице, стоит предлог «от». Это значит, что вы видите самую низкую цену на билеты указанного класса в этот поезд. В случае с купе это могут быть инвалидные места, в плацкарте – верхние боковые.
Если хотите узнать детальную информацию о стоимости билета, нужно зайти внутрь каждого класса вагонов, там будет расписано, какая полка сколько стоит. Цена появляется при наведении курсора на конкретное место.
После выбора нужного поезда, вагона и места или диапазона мест (если вы покупаете несколько билетов или вам все равно), необходимо нажать на кнопку «Перейти к вводу данных пассажиров и выбору мест».
На открывшейся странице необходимо заполнить данные о пассажире – фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, гражданство и ввести данные документа, удостоверяющего личность.
Здесь же можно выбрать тариф (например, детский), указать номер карты «РЖД-бонус» и застраховаться на время поездки. Обратите внимание, что галочки напротив страхования стоят по умолчанию. Чтобы отказаться от страховки, их нужно снять. Если вы этого не сделаете, сумма страховки будет включена в ваш билет.
Обратите внимание, что страховок предлагают две!
Далее, ниже, на этой же странице, можно добавить еще одного пассажира в заказ и еще раз убедиться, что вы выбрали нужный диапазон мест.
Затем, поставив галочку о том, что вы согласны с передачей персональных данных третьим лицам, необходимо нажать на кнопку «Зарезервировать места».
На следующей странице система покажет вам все выбранные и введенные вами данные и спросит, уверены ли вы в правильности своего выбора.
Если все хорошо, жмем красную кнопку и продолжаем.
На следующем этапе вам предложат купить товары в дорогу (они будут ждать вас в поезде) или оформить перевозку животного или багажа. Чтобы продолжить, необходимо поставить галочку, согласившись с железнодорожными правилами, и подтвердив правильность введенных реквизитов.
Далее следует нажать на кнопку «Перейти к оплате».
После этого вы попадете на страницу ввода данных банковской карты. После обычной для Сети процедуры оплаты, система вернет вас на сайт РЖД, где нужно будет нажать на кнопку «Завершить процесс покупки билета».
После этого билет будут оформлены.
Обратите внимание на то, что РЖД, в отличие от авиакомпаний, не присылают купленные билеты на электронную почту. Найти их вы сможете в личном кабинете на сайте РЖД в разделе «Мои заказы» или в мобильном приложении РЖД Пассажирам.
В 99,9% случаев система автоматически сделает вам электронную регистрацию. Это значит, что для посадки в поезд, по правилам, вам нужно будет показать проводнику документ, удостоверяющий личность, данные которого указаны в билете, и пришедший вам в личный кабинет посадочный купон. Его можно распечатать дома на принтере или показать с экрана телефона.
В большинстве случаев проводники не просят показать этот купон, им достаточно паспорта, однако по правилам его необходимо иметь.
Необходимо обратить внимание, что в некоторых случаях электронная регистрация будет недоступна. Система предупредит об этом на этапе выбора поезда и напомнит после покупки билета.
В этом случае покупка билета происходит по описанной выше схеме, но перед посадкой в поезд будет необходимо получить билет в кассе или печатном терминале на вокзале. Для этого необходимо знать номер билета, который можно посмотреть в личном кабинете.
Продажа билетов на сайте на большинство поездов начинается за 90 суток и всегда заканчивается за час до отправления поезда. Меньше чем за час билет можно купить только в кассе.
Купить ж/д билет онлайн на сайте РЖД: пошаговая инструкция
Количество билетов на поезд, купленных онлайн, растет динамичными темпами. В период с 2015 года показатели электронных продаж РЖД увеличиваются на 30-38% ежегодно. Это говорит о том, что приобретать ж/д билеты в интернете удобно и выгодно, не говоря уже о возможности самостоятельно выбрать место и отказаться от страховки, навязываемой кассирами на вокзале.
Еще не пробовали пользоваться интернет-сервисами для планирования предстоящей поездки? Эта подробная пошаговая инструкция покажет, как купить ж/д билеты онлайн на сайте РЖД без проблем и проволочек.
Пошаговый гид по покупке билетов на поезд online
На всю процедуру потребуется около 15 минут. Подготовьте паспорта взрослых пассажиров и свидетельства о рождении детей, а также имейте под рукой банковскую карту для оплаты покупки.
Откройте официальный сайт РЖД
Откройте страницу https://pass.rzd.ru/. Не стоит путать его с посредническими ресурсами, которыми пестрят страницы поисковых систем. Многие из них оформлены в брендовых цветах РЖД, поэтому их легко спутать с основным сайтом. Покупка железнодорожных билетов на таких сайтах обычно производится с комиссией. Если не хотите переплачивать, нажимайте ссылку выше, и перейдете сразу на сайт Российских Железных Дорог.
Пройдите регистрацию
Вы можете заранее зарегистрироваться, если ранее не проходили эту процедуру. Кнопка для запуска процесса находится в правом верхнем углу страницы. Нажав на нее, вы увидите форму для заполнения с несколькими графами:
- Email – адрес вашей электронной почты для связи и подтверждения;
- Логин – ник, написанный латинскими буквами (можно взять фамилию и имя, добавив год рождения);
- Пароль – желательно ввести комбинацию букв и цифр длиной не менее 6 знаков;
- Подтверждение (введите придуманный только что пароль еще раз);
- Имя – тут нужно ввести ваше реальное имя;
- Фамилия – напечатайте вашу фамилию;
- Телефон – мобильный номер, по которому вам будут приходить уведомления, поэтому здесь стоит вписать свой основной контакт.
- Заполнив форму, нужно ознакомиться с Политикой РЖД по обработке и защите данных, а затем поставить под формой две галочки напротив графы ознакомления и подтверждения того, что вам уже исполнилось 18 лет.
- Если вы хотите получать на электронную почту письма с анонсами акций и другой рекламной информацией от РЖД, поставьте галочку в следующем окошке ниже.
Далее нужно ввести защитный код. Если цифры на рисунке сложно различить, нажмите кнопку «Воспроизвести» рядом.
В конце кликните по красной кнопке с надписью: «Зарегистрироваться».
Если все данные были введены без ошибок, вам на почту придет письмо от РЖД. В нем будет ссылка для активации профиля на сайте. Кликните по ней. Вас перебросит на официальный портал РЖД, где нужно будет повторно авторизоваться – ввести логин и пароль, придуманные ранее.
Поиск доступных билетов
На главной странице вы увидите раздел синего цвета. В нем можно купить билет и узнать расписание поездов, найти билет на электричку и получить информацию о фактическом движении поездов. В последней вкладке можно уточнить расписание составов дальнего следования.
Чтобы купить железнодорожные билеты онлайн на сайте РЖД, нужно заполнить форму в первой вкладке, вписав в пустые окошки запрашиваемую информацию:
- Станции отправления и прибытия (города, откуда и куда направляется поезд);
- Дату и время отправления;
- Дату и время обратного рейса (если он вам нужен).
Для оптимизации поиска вы можете нажать или убрать галочки напротив фильтров ниже. Оставив галку только напротив поездов, вы не увидите предложений по электричкам. Если вы согласны на сидячее место, можете поставить галочку напротив электричек.
Заполнив все данные, нажмите кнопку «Купить билет».
Выбор поезда
Перед вами откроется страница с доступными вариантами. Их может быть несколько или всего один – все зависит от предложений РЖД по конкретным датам и времени.
В каждом разделе опубликована основная информация по составу:
- Наименование перевозчика;
- Маршрут;
- Номер состава;
- Время отправления и прибытия (красным шрифтом);
- Время в пути;
- Даты отправления и прибытия поезда;
- Название станций, откуда выезжает и куда приходит состав.
Чуть правее вы увидите иконки, обозначающие разные характеристики поездов. Наведите курсор мыши на иконку, и вы узнаете ее значение.
Справа над иконками есть зеленая кнопка «Маршрут». Кликнув по ней, вы увидите перечень всех станций, на которых остановится интересующий вас поезд, и сможете уточнить длительность остановок.
В правой части инфо-блока каждого поезда есть длинные кнопки с перечислением доступных видов вагонов. В данном случае для покупки доступные плацкарт и купе. На каждой кнопке есть информация о количестве свободных мест и их минимальной стоимости. Кликните по кнопке, чтобы перейти к следующему этапу.
Выбор вагона
- Инфо-блок поезда развернется, и вы увидите блоки с вагонами, в которых есть места.
- Нажмите на один из вагонов, и развернется схема расположения мест.
- На иконках около номера вагона обозначены его характеристики:
- Услуги дополнительного питания;
- Перевозка багажа;
- Биотуалет;
- Кондиционер;
- Возможность перевозки животных.
Если значок перечеркнут красной линией, услуга не предоставляется.
Схема мест кликабельна. Нажимайте на интересующие вас койки, чтобы узнать их стоимость и положение – верхнее или нижнее.
- Определившись с местом, кликните на него – оно подсветится красным.
- Нажмите снизу кнопку «Перейти к вводу данных пассажира и выбору мест».
- Далее нужно будет авторизоваться, если вы еще этого не сделали.
Ввод данных пассажиров
На странице появится форма для заполнения данных пассажиров. Вы можете купить один или несколько билетов – для этого просто нужно нажать кнопку «Добавить пассажира» после заполнения первой формы.
От вас потребуется следующая информация:
- Фамилия, имя и отчество;
- Пол;
- Дата рождения;
- Гражданство;
- Номер паспорта.
Для получения оповещений о чрезвычайных ситуациях заполните графы с телефоном или электронным адресом.
Чуть ниже вы увидите блок со страховками. Вы вправе отказаться от них, тогда цена билета существенно уменьшится. Просто уберите галочки напротив страховок (они проставлены там автоматически).
- То же самое нужно проделать, если вы хотите купить билеты на всю группу людей, которая путешествует с вами.
- При оформлении билетов за других пассажиров нужно подтвердить предоставление данных с их согласия.
- В конце нажмите красную кнопку «Зарегистрировать места».
Оплата
Вам нужно будет ввести стандартные данные банковской карты, с которой снимут деньги в счет оплаты заказанных билетов. На все у вас будет 19 минут, иначе бронь с выбранных мест снимут автоматически.
Электронный посадочный талон
После оплаты покупки вам на почту придет электронное письмо с вложением. Это посадочный талон, который можно распечатать и взять с собой на вокзал в день отправления поезда. Показав его кондуктору, вы сможете сесть в свой вагон без лишних проверок.
Если вы хотите подстраховаться, можете прямо на вокзале распечатать бумажный билет по номеру посадочного талона в специальном терминале или обратиться в кассу для выдачи стандартного проездного.
Главное, не забудьте паспорт и свидетельства о рождении на детей (копии не принимаются – нужны оригиналы!). Документы потребуются для подтверждения личности.
Как купить билет РЖД онлайн — инструкция и советы
Обновлено 23/04/2020
Перед вами инструкция «Как купить билет РЖД онлайн» — пошаговая, со скриншотами и пояснениями. Она поможет вам покупать железнодорожные билеты, не выходя из дома.
Даже в 2020 году многие люди по-прежнему покупают билеты в кассах, тратя в очередях время и нервы. В наши дни приобрести билеты РЖД онлайг можно почти на любой поезд.
Для покупки жд билетов в интернете вам понадобятся две вещи – доступ в интернет и банковская карта.
Регистрация на сайте РЖД
Первым делом нужно зайти на официальный сайт ОАО «Российские железные дороги». Вам не предложат завести личный кабинет и по идее вы можете сначала найти нужный билет на поезд. Войти в ЛК или зарегистрироваться система предложит только после выбора места в вагоне.
Но рекомендую первым делом завести личный кабинет. Для этого нажмите кнопку «Вход» в правом верхнем углу и выберите вкладку «Регистрация». Придумываете логин и пароль, указываете электронную почту, фамилию, имя и телефон (по желанию).
Также нужно согласиться с условиями и ввести защитный код, указанный на изображении в самом внизу. Не забудьте подтвердить регистрацию, пройдя по ссылке из письма, которое придет на почту от РЖД.
Нюанс. После регистрации входить в личный кабинет необязательно. Даже если введете логин и пароль перед поездом, на этапе ввода данных пассажира придется вновь входить в ЛК. Вот такой вот глючный сайт у РЖД. Возможно, глюк исправят после выхода статьи. Напишите в х, исправлю.
Поиск поезда
На главной странице вам тут же будет предложено выбрать место отправления и прибытия, а также даты поездки.
На следующей странице система покажет все доступные варианты на указанную дату. О каждом рейсе уже тут есть вся важная информация.
- Время отправления и прибытия.
- Время в пути.
- Минимальная стоимость на конкретный тип места.
- Фильтр.
Отфильтровать можно по цене, времени в пути, отправлению, типу поезду и услугам. Продолжу покупку билета РЖД онлайн на примере поезда «Ласточка» Москва — Нижний Новогород. Для этого нужно выбрать тип места и нажать на стоимость.
Выбор места в вагоне
Следующий этап — выбор места. Если вы тоже едете «Ласточкой», то обратите внимание на места, выделенные прямоугольником. Они боковые, поэтому стоят дешевле других.
Все обозначения по местам расшифрованы под схемой вагона. В моем примере все места доступна для покупки. Если есть занятые, они будут закрашены сервым цветом.
После выбора места жмем кнопку «Продолжить» внизу страницы. Тут как раз нужно будет ввести логин и пароль для входа в личный кабинет. Иногда на этом также выходит ошибка «Не удалось авторизоваться» и войти в ЛК получается с пятого или шестого раза.
В этом плане намного удобнее сервис Tutu.ru. У него сайт еще проще и не глючит. Но сервис берет небольшую комиссию за свои услуги.
Ввод данных и оплата билета
Место выбрано и вы успешно вошли в личный кабинет? Теперь вы сможете ввести личные и контактные данные пассажира. Система запомнит их и в следующий раз вводить инфу не потребуется.
Если покупаете жд билет на заграничный паспорт, указывайте имя и фамилию латиницей.
На следующей странице еще раз проверьте все введенные данные. Особенно номер паспорт, дату окончания его действия.
После того как нажмете кнопку «Оформить билет» у вас будет 10 минут, чтобы оплатить его. Соединение во время оплаты полностью защищено, гарантом выступает банк ВТБ, через который проходит платеж.
После оплаты вас «вернут» на сайт РЖД, а в разделе Мои заказы появится приобретенный билет. Распечатывать его не нужно. Достаточно сохранить к себе на смартфон.
Совет! Установите на телефон приложение РЖД и показыйте билеты проводникам оттуда.
Нюансы покупки билета онлайн
- На сайте РЖД возможна одновременная покупка девяти мест включительно.
- Верхние и нижние полки можно покупать в любом доступном количестве. Например, только нижние или только верхние или вперемешку.
- Многие интересуются за сколько можно купить билет на поезд РЖД. Все зависит от направления. На большинство поездов, которые курсируют внутри страны, продажа билетов открывается за 90 суток. На некоторые за 60 и 45 суток.
- Возврат электронного билета, купленного онлайн, также возможен онлайн. Процедура доступна в личном кабинете.
Надеюсь, теперь вы знаете как купить билет РДЖ онлайн.
Инструкция, как вы убедились, простая и с ней разберется даже ребенок.
- Всегда ваш, Даниил Привольнов.
- Индивидуальные и групповые экскурсии по Будапешту и Венгрии от Спутника! Скидка 5% на ЛЮБУЮ экскурсию по промокоду TRIPANDME21 Выбрать экскурсию
- Наши приключения в формате #двоевтачкенеесчитаясобачки — подписывайтесь на Youtube-канал.
Канал сайта в Телеграм. Присоединяйся! А тут я выкладываю красивые фоточки
Как купить ж/д билет
Туту.ру продает билеты на поезд 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Без выходных и без перерыва на новогодние праздники.
- У нас вы можете купить ж/д билеты меньше чем за 5 минут.
- Вот что нужно для этого сделать:
1. Указать маршрут и дату
Если вы не уточните дату, то увидите просто расписание поездов.
2. Найти подходящий поезд
Мы сразу показываем время отправления и прибытия, продолжительность поездки, оставшиеся места и их стоимость.
Для каждого поезда вы можете посмотреть список всех остановок (маршрут). Или узнать, по каким дням он ходит (годовой график).
Продажа электронных билетов на российские поезда закрывается за 15 минут до отправления поезда со станции отправления пассажира.
3. Указать количество пассажиров и выбрать места
Вы можете ограничиться общими требованиями к местам (в одном купе, не у туалета и т.п.) или точно выбрать их на схемах вагонов. Если вы путешествуете с ребенком, прочитайте правила оформления билетов для детей.
4. Указать данные пассажиров
Для оформления билетов нам потребуются ФИО и данные удостоверяющего личность документа. Вот список документов, которые можно использовать при заказе билетов.
Вы можете также воспользоваться сервисом автоввода данных. Если вы уже покупали на сайте ж/д билет, не нужно искать документы — например, поля с серией и номером паспорта заполнятся автоматически при указании фамилии пассажира.
Чтобы воспользоваться услугой автоввода, необходимо быть авторизованным на сайте Туту.ру. Введите свой e-mail и пароль от личного кабинета, который вы получили после покупки первого билета. На странице ввода данных пассажиров система сама предложит вам автоматически заполнить поля.
5. Выбрать способ оплаты и оставить контактную информацию
Заплатить за билеты можно онлайн банковской картой. Обратите внимание, на Туту.ру нельзя купить билет за РЖД-бонусы. На нашем сайте можно только внести данные карты РЖД-бонус (если появляется окно для ввода номера карты).
6. Подтвердить заказ и оплатить его
Оплата билета — важный шаг, не откладывайте его.
По правилам ОАО «РЖД», на оплату выбранных вами мест отводится только на 15 минут. Если за это время вы не оплатите заказ, места станут доступны другим покупателям. Поторопитесь, особенно если билетов на выбранный поезд осталось мало.
Что делать дальше?
При покупке электронного ж/д билета
После оплаты электронного билета вы получите специальный 14-значный код по СМС и письмо с посадочным купоном, в котором также есть этот код.
С этим кодом или купоном (распечаткой, его изображением на экране телефона) и удостоверяющим личность документом вы можете совершить одно из трех действий на выбор:
- получить билет на бланке в кассе на вокзале (на территории РФ) в любое время – с момента покупки и до отправления поезда;
- сразу сесть в поезд, при условии, что вы прошли электронную регистрацию. Чтобы ее пройти, не снимайте галочку «Пройти электронную регистрацию» в момент выбора способа оплаты. Не нужно ехать в кассы вокзала. Однако электронная регистрация доступна не для всех заказов, будьте внимательны. После прохождения электронной регистрации вам понадобятся оригинал удостоверения личности, по которому вы оформляли заказ на сайте и распечатка (или фото, или демонстрация на экране мобильного телефона) посадочного купона. Посадочный купон Туту.ру пришлет вам на электронную почту сразу после покупки билета. Обычно проводники его не просят, но по правилам ОАО «РЖД» могут потребовать показать. Отменить электронную регистрацию можно, пока до отправления поезда с его начальной станции остается больше 1 часа.
- получить билет на бланке в терминалах регистрации в любое время – с момента покупки и до отправления поезда.
В крайнем случае эл. регистрацию можно отменить и получить билет на бланке.
Вокзальные кассы для получения билета на бланке должны быть расположены только на территории России и подключены к АСУ «Экспресс-3». На всех больших вокзалах и станциях такие кассы обязательно присутствуют.
Обратите внимание, что ж/д кассы могут быть закрыты на перерыв. Пожалуйста, узнавайте график работы касс заранее.
Электронные железнодорожные билеты нельзя обменять или переоформить. Зато можно сдать старый билет и оформить новый.
По правилам ОАО «РЖД», билет без электронной регистрации на поезд от станции, находящейся за пределами России (станции стран СНГ, Балтии, Европы и др.) нельзя купить меньше, чем за 24 часа до отправления поезда.
Мы не продаем билеты на поезда «Крымской железной дороги» и «Железных дорог Якутии». Эти билеты продаются в кассах на ж/д вокзалах. Прямые билеты в Крым перевозчика «Гранд Сервис Экспресс» на Туту.ру доступны, вы можете купить их в разделе Ж/д билеты.
Справочная информация о покупке электронных билетов онлайн
Вариантов приобретения билетов на поезда существует множество и у каждого свои преимущества. Рассказываем, почему на нашем сайте покупать быстро, легко и выгодно.
Электронный билет – что это?
Электронный билет – это документ, подтверждающий право проезда. Его внешний вид отличается от бумажного аналога, но содержащаяся в билете информация полностью соответствует требованиям. Документ приходит на электронную почту в формате «pdf».
Как электронный документ обменять на бумажный?
Электронный вариант можно без проблем обменять на бумажный билет. Получив на электронный ящик подтверждение и pdf-файл, обратитесь в кассу вокзала, назвав код заказа, состоящий из 14 знаков, или самостоятельно распечатайте талон на посадку в терминале самообслуживания. При посадке нужно предоставить билет вместе с документом удостоверяющих личность.
Что такое электронная регистрация?
С помощью сервиса электронной регистрации можно не обращаться в кассу вокзала и не брать бумажный талон. Для посадки будет достаточно распечатанного на принтере билета, который вы получили на почту.
Еще один вариант — это фотография электронного документа на телефоне, её показывают проводнику при посадке, чтобы он считал специальный код (для этого необходимо, чтобы фото было четким).
Однако такой способ не подходит, если едете на транзитном транспорте по странам СНГ, Литвы, Латвии и Эстонии.
Какие документы для покупки необходимы?
Наш сервис оформляет покупку посадочного талона при предоставлении одного из следующих документов:
- Паспорт РФ;
- Свидетельство о рождении;
- Загранпаспорт гражданина РФ;
- Паспорт моряка;
- Военный билет;
- Удостоверение личности, выданное гражданам иностранных государств.
Главное помнить, что номер и слэш при заполнении полей заявок указывать не надо. При необходимости ввода римских цифр, необходимо использовать большие буквы латинского алфавита.
Что нужно для посадки на поезд?
Существует несколько вариантов посадки (когда есть электронная регистрация, и в случае если ее нет):
- В первом варианте кроме электронной регистрации понадобиться оригинал документа, удостоверяющего личность, а также распечатка или фото посадочного талона с четким изображением.
- Во-втором случае необходим оригинал удостоверяющего личность документа и полученный в кассе или распечатанный самостоятельно билет. Эти условия действуют на сообщения с ближайшими граничащими странами: Абхазия, Казахстан, Литва, Польша, Эстония и др.
Как приобрести билет?
На нашем сайте очень легко оформить покупку: сначала укажите дату поездки и пункт назначения, а затем выберите подходящий поезд.
Сервис предоставляет всю актуальную информацию о поезде и поездке:
- Варианты вагонов (класс размещения);
- Свободные места;
- Время отправления и прибытия;
- Стоимость.
На сайте предусмотрена удобная схема для выбора вагона и места, кроме того, при необходимости, можно указать любые дополнительные параметры. После выбора сервис откроет следующую страницу. От вас потребуется:
- Указание количества пассажиров;
- Введение персональных данных;
- Выбор способа оплаты;
- Подтверждение заказа.
После бронирования, вы можете получить билет одним из следующих способов:
- Самостоятельная электронная регистрация;
- Самостоятельное оформление в терминале самообслуживания;
- Обращение в кассу вокзала для распечатки билета.
Как оплатить билет на поезд?
Наш сайт предлагает билеты без накруток и процентов, потому что является официальным партнером ОАО «РЖД». Оплату можно провести несколькими способами:
- Банковской картой;
- Электронным кошельком;
- Через платформу Money Wall можно оплатить покупку частями.
Любая покупка через интернет вызывает подозрение, но благодаря специальной защите от Сбербанка и ВТБ, при переводах, вам не придется опасаться за безопасность личных данных. По защитным шлюзам информация передается с применением протокола TLS. Наш сайт использует надежные платежные системы:
- для банковских карт – Мир, Visa, MasterCard;
- для электронных переводов – Qiwi, WebMoney, Яндекс.Деньги, Альфа-клик.
Но нужно помнить, что процент комиссии может устанавливать сама платежная система. Подробную информацию можно уточнить на главной странице сайта.
Наша компания предоставляет быстрый и надежный сервис, мы гарантируем вам безопасную покупку и качественное обслуживание.
Железнодорожные кассы — Об электронной регистрации билетов на поезд
Если при получении билета нам понадобится электронная регистрация, то это позволит отправиться в поезд по паспорту и в бумажном купоне (лист с информацией о заказе). Обращаться за выдачей бумажного дубликата в кассу вокзала не нужно.
Как работает опция электронной регистрации?
Представим, что вы только что заказали и оплатили билет на https://pzd-online.ru. Отчет по заказу тут же будет перенаправлен на вашу электронную почту. Во вложении вы найдете посадочный купон. Достаточно распечатать его на принтере дома или сделать это в ближайшем центре по распечатке документов. Если принтера под рукой нет, то можно сделать фотоснимок электронного купона. Для посадки в поезд нужен скриншот посадочного листа и ваш паспорт.
Обратите внимание на качество фотоснимка. На нем должен быть четко виден штрих-код. Возможно, проводник будет его считывать при проверке проездных документов.
Как можно подтвердить электронную верификацию?
При подтверждении онлайн-регистрации для посадки в поезд нужно предъявить:
- Пассажирский талон, распечатанный на бумаге;
- Скриншот купона со штрих-кодом;
- Посадочный талон в файле PDF или в виде фотоснимка;
- Документ, по которому покупался билет, к примеру, паспорт.
Правилами РЖД предусматривается обязательное предъявление бумажного купона или скриншота с вашим заказом. Некоторые проводники при посадке требуют только паспорт, который использовался для оформления и оплаты интернет-заказа.
Имейте в виду, что купон на бумажном носителе требуется иметь при себе, если билеты куплены в одну из стран СНГ и стран бывшего СССР, такие, как Беларусь, Эстония, Киргизия, Узбекистан и т. д.
Для транзитных поездов, которые следуют через страны СНГ, а также для сторонних перевозчиков возможность электронной регистрации не предусматривается.
Проверка электронной регистрации
Если дистанционная регистрация пройдена успешно, то об этом пассажир информируется по СМС или по электронной почте. Подробную информацию по своему заказу можно получить в личном кабинете. Чтобы проверить регистрацию через персональный кабинет, нужно выполнить следующие действия:
- Открыть вкладку со своим заказом и нажать на кнопку получения подробной информации;
- Кликнуть на кнопку, которая позволит сохранить файл со сведениями о заказе на ПК;
- Открыть загруженный файл с отчетом о вашей покупке.
В строке с описанием статуса цифрового билета приводится информация по пройденной онлайн-регистрации. Если процедура не завершена, в статусе будет указано, что полученный купон не дает права на проезд без предъявления бумажного билета, выданного через кассу.
О правилах электронной регистрации
Если проездные документы заказываются через интернет сразу для нескольких пассажиров, то удаленная регистрация осуществляется в отношении всех одновременно. Сервис дистанционной верификации доступен для посадки и следования до любой станции на поездах с нумерацией 001-898, которые формируются дочерней компанией РЖД.
Удаленная регистрация также доступна на такие поезда:
- С маршрутом между Россией и Латвией;
- Со следованием между Россией, республикой Беларусь и Украиной (некоторые поезда);
- С маршрутом между Москвой и Хельсинки, в том числе, дополнительные составы, курсирующие в праздники.
Прохождение и отмена онлайн-регистрации допускаются не меньше, чем за час до отбытия поезда по расписанию с первой станции.
Аннулирование онлайн-регистрации позже, чем за час до отъезда, не предусматривается. Пассажир с завершенной ЭР может истребовать бумажный билет в кассе. В данном примере удаленная регистрация отменяется. Для посадки надо передать билет и паспорт.
Для ряда поездов онлайн-регистрация допускается и за 5 минут до отправления состава. В таких составах должны быть представлены особые инструменты для проверки цифровых проездных документов.
Если дистанционная верификация уже пройдена, то нельзя будет:
- Продлить срок действия билета при опоздании на поезд (исключением здесь будут составы, которые курсируют исключительно в пределах России);
- Прервать поездку и снова продлить срок действия онлайн-регистрации.
Как отказаться от пройденной электронной регистрации?
Не позже, чем за час до выезда, вы можете аннулировать удаленную верификацию. Эта операция проводится на отдельной странице в персональном кабинете. Если в одном заказе фигурирует сразу несколько билетов, то отмена заказа доступна для всех сразу или только для конкретных пассажиров.
При приобретении билетов у касс и терминалов удаленная регистрация не предусматривается. При наличии бумажного билета на руках дистанционная регистрация недоступна.
Как сесть в поезд при наличии электронной регистрации?
Посадка в поезд проводится при предъявлении электронного купона (при успешной удаленной регистрации) и документа, с которым оформлялся заказ. Это может быть паспорт или справка о рождении для ребенка.
При несовпадении ФИО или данных паспорта в заказе в талоне на бумажном носителе проводник имеет право отказать в посадке.
Как вернуть билет, если была пройдена онлайн-верификация?
Сдача билета с подтвержденной оплатой допускается в своем кабинете на сайте https://pzd-online.ru. Аннулирование проездных документов с пройденной онлайн-регистрацией доступно, если до отбытия поезда с первой станции остается не менее часа.
Пассажиры, купившие билет на поезда, курсирующие внутри России, могут сдать его вне зависимости от способа оплаты. Если покупка была проведена с карты, то деньги за неиспользованный билет возвращаются на нее. Билеты с онлайн-верификацией, оплаченные наличными, подлежат возврату только с обратной выдачей наличных денежных средств через кассу.
Даже если поезд ушел, вернуть деньги за билет можно прямо в кассе. Существует ограничение, при котором возврат денежных средств проводится при условии, что с момента ухода поезда прошло не больше 3 часов. Возврат денежных средств проводится по паспорту, который использовался для оформления интернет-заказа.
Существуют особые ситуации, при которых допускается возврат билета в претензионном порядке:
- При условии, что пассажир возвращает билет, когда до отправления поезда с начальной станции остается меньше часа и не больше 20 минут после ухода поезда с той станции, где планировал свою посадку пассажир;
- При условии, что прошло больше 3 и не больше 12 часов с момента ухода поезда с той станции, где планировалось совершение посадки;
- В ситуации, когда возврат билета с онлайн-регистрацией проводится представителем по доверенности.
Чтобы вернуть деньги в указанных ситуациях, нужно написать заявление и дождаться его рассмотрения.
Возврат билета на поезд, который пересекает границу России
- Если онлайн-регистрация пройдена и до отбытия поезда остается меньше часа или прошло больше 6 часов с момента его ухода со станции, где планировалось сесть, то возврат билета допустим при написании заявления (в порядке претензии).
- Если до отбытия поезда остается меньше 6 часов, то возврат своих денег за билет с онлайн-регистрацией не предусматривается.
- Если поезд идет в Латвию, Украину или республику Беларусь, то возврат денег не предусматривается, если до ухода поезда с начальной станции следования остается меньше часа и если у пассажира пройдена онлайн-регистрация.
Документы для бухгалтерии
Если проезд в поезде возмещается компанией-работодателем, то получить документы можно в своем личном кабинете. Подтверждающим основанием станет электронный билет и отчетный документ специальной формы. Эти документы для отчетности можно получить через персональный кабинет на https://pzd-online.ru.