Бывает так: увидели выгодный авиабилет и сразу бросаемся его покупать, пока акция не закончилась. А если второпях допустили досадную опечатку или забыли про новую фамилию? Что тогда делать?
Рассказываем, как избежать ошибок при оформлении авиабилета и как быть, если рука всё-таки дрогнула.
Проверить данные
Большинство авиакомпаний — все иностранные и некоторые российские — требуют вводить имя и фамилию латиницей. Это значит, что заполнять поля нужно с загранпаспортом в руке.
Неприятно, если из-за одной буквы вас не пустят на рейс. Для пограничников другой страны Alexey и Aleksei — совершенно разные имена.
Если ваши имя и фамилия сложнее, чем Ivan Ivanov, лучше тщательно проверить данные, перед тем как нажать кнопку «далее».
Тем, кто оформил билет в состоянии эйфории, а потом начал сомневаться, стоит перечитать маршрутную квитанцию. Она приходит на почту после покупки. Если обнаружить опечатку не в зоне паспортного контроля, а заранее, её можно исправить. Как — объясняем дальше.
Исправить ошибки
Кроме букв в имени и фамилии, можно ошибиться в данных паспорта, дате рождения, а иногда и в гендерной принадлежности. Для перевозчиков все перечисленные ошибки одинаковы: чтобы быть уверенным, что вас пустят на рейс, их нужно исправить.
Условия изменений
Авиакомпании вносят изменения в билет на разных условиях: одни делают это бесплатно, другие возьмут сервисный сбор. В каждом конкретном случае нужно идти на официальный сайт перевозчика в раздел обмена билетов и читать правила. Часто возможность (или невозможность) изменений зависит от тарифа. Как правило, чем дешевле ваш тариф, тем меньше привилегий.
Авиакомпания может отказать в такой услуге без объяснения причин. Если на сайте компании нет специального раздела с информацией, обращайтесь в компанию через форму обратной связи.
Как правило, оплатить сервисный сбор можно тремя способами: онлайн, в кассе авиакомпании (адреса можно нагуглить) или на стойке регистрации в аэропорту, но не позже, чем за 40—60 минут до вылета. Если вы меняете данные по телефону в колл-центре, оплачивать сервисный сбор придётся через робота-трансформатора.
Авиакомпании и правила
Российский лоукостер «Победа» разрешает внести изменения в бронирование не позднее, чем за 4 часа до вылета через сайт или колл-центр. Подробности здесь.
На сайте «Аэрофлота» можно бесплатно изменить пол в билете, номер и срок действия паспорта. Это делается в разделе «управление бронированием».
Данные в билетах Utair тоже можно поменять — в разделе «управлять билетом». Услуга платная.
«Уральские авиалинии» исправляют ошибки через службу поддержки пассажиров — звоните 8-800-7700-262. Услуга стоит 500 рублей. Если не хотите висеть на линии, обратитесь в онлайн-чат на официальном сайте. Оператор поможет внести изменения в билет, затем вам скинут ссылку на электронный адрес, по которой можно будет оплатить сервисный сбор в течение 30 минут. Подробности здесь.
А вот S7 готов устранить опечатки бесплатно. Главное — обратиться в авиакомпанию загодя через чат или мобильное приложение.
Венгерский лоукостер Wizz Air разрешает заменить данные онлайн не позднее, чем за три часа до вылета. Если вы исправляете одну-две буквы, это можно один раз сделать бесплатно.
Когда исправлений больше трёх, нужно оплачивать сервисный сбор — 46 евро за один рейс.
Тем, кто перепутал местами имя и фамилию, нужно обратиться в информационный центр Wizz Air, — эта услуга бесплатна. Подробности здесь.
Латвийский лоукостер airBaltic готов заменить до трёх букв в имени или фамилии за 50 евро. Чтобы внести правки, нужно обратиться в службу поддержки по телефону или через представительство компании. Полностью изменить имя можно бесплатно только в тарифе «Бизнес». Для «Премиума» услуга стоит 70 евро, для тарифа «Бэйсик» не разрешена вообще. Подробности здесь.
Полностью заменить фамилию
Чтобы полностью заменить фамилию в билете и не платить сервисный сбор, нужна веская причина. Например, замужество. Большинство авиаперевозчиков готово оказать услугу бесплатно, если предъявить свидетельство о браке — вы можете купить авиабилет на девичью фамилию, а затем обновить данные в бронировании. Но узнать условия наверняка можно на официальном сайте и в колл-центре компании.
«Победа» и «Аэрофлот» готовы заменить фамилию бесплатно, но нужно предъявить подтверждающий скан.
Например, на сайте «Аэрофлота» можно загрузить скан старого и нового паспорта, а также свидетельства о браке.
Сколько ошибок допускается в жд билете
Довольно часто происходит такая неприятность, как допущенная ошибка в билете ржд. Во время заказа через интернет-портал проездного формуляра человек поторопился либо допустил невнимательность при проверке внесенной информации и документ на проезд в ж/д транспорте получился не совсем с точными данными будущего пассажира. Что же делать в данном случае?
Какая информация обязательно должна содержаться в электронном билете?
Форма электронного билета полностью схожа с формой, выдаваемой через кассу, и имеет несколько обязательных пунктов:
- Фамилия, Имя, Отчество (и заполняется в именно таком порядке!);
- данные паспорта (серия, номер, кем и когда выдан документ);
- номер поезда;
- дата выезда и время прибытия в пункт назначения;
- классификация вагона и номер занимаемого места;
- стоимость;
- прочая информация.
Важно! За правильность оформления проездного формуляра в электронном виде ответственность несет непосредственно гражданин, приобретающий билет через интернет-сайт ж/д перевозчика.
Сколько ошибок допускается в ж/д билете?
В билете ржд допускается наличие не более двух ошибок: одной в ФИО, и одной в номере либо серии паспорта. Не более!
К сведению! Неточности, допущенные при оформлении электронного формуляра на проезд не должны кардинально переиначивать ни одну из единиц персональных данных!
Примеры допустимых ошибок в ржд билете:
- вместо первой буквы «А» в фамилии Акулов, написано «О» – Окулов;
- в имени Инга буквы «Г» превратилась в «Н» и получилось – Инна;
- отчество Геннадьевич потеряло один знак и стало Генадьевич.
Но совершенно не допустимо, чтобы Акулов превратился в Скулова, Инга – в Нину, Геннадьевич, допустим в Теннаньевича. В данном случае пассажира просто не пропустят в вагон.
В цифровых обозначениях можно перепутать только одну цифру, например, № 698750 на 689750, а две неточные единицы уже недопустимы. С такими нестыковками в паспортных данных путешественнику не разрешат посадку в поезд.
При неправильной дате рождения применяется вышеуказанный принцип, при условии, что вследствие не точности гражданин не превратился из взрослого в ребенка и наоборот.
Нормативные акты, регулирующие данную проблему:
- Телеграмма ОАО «РЖД» (ЦЛДВ-2-59) № 3/21 от 05.10.2005 г.
Ошибки в ж/д билете. Как исправить ошибки в билетах на поезд?
Каждый человек может допустить опечатку в документах. Но иногда такая ошибка может обернуться большими неприятностями, особенно, если она вкралась в ваш ж/д билет.
Сегодня приобрести талоны на поезд можно в кассе вокзала или через интернет. Внес ли оператор неверную информацию или вы сами допустили опечатку при заказе билета — неважно. В результате вы имеете неправильно оформленный проездной документ. Как быть в подобной ситуации? Остается ли такой билет актуальным или теряет свою силу?
Отличия внутренних и зарубежных рейсов
Если вы покупаете билет на международное направление, даже минимальных ошибок в нем быть не должно. Согласно инструкции РЖД, пассажир не вправе следовать по заграничному маршруту с некорретно оформленным проездным документом. Кто допустил ошибку — вы или оператор железнодорожной кассы, значения не имеет. На поезд вас просто не пустят.
Билет на заграничный маршрут не должен содержать ошибок.
Правила проезда внутри страны не такие строгие. В билетах допускаются ошибки, но не более, чем на одну букву или цифру. Если же у вас в графе «Отчество» указано Александрович вместо Алексеевич, воспользоваться таким проездным не удастся.
На внутренних ж/д рейсах допускается наличие одной ошибки в билете.
Как исправить ошибки в жд билете?
Кассир не вправе производить обмен жд билета с ошибкой на аналогичный документ с правильными данными. Самый простой выход из ситуации — сдать неактуальный проездной талон и приобрести новый.
Свое место в вагоне вы не сохраните, поскольку при возврате жд билета освободившееся место появляется в системе онлайн-бронирования и его могут «перехватить» другие пользователи.
Еще один минус — за покупку нового проездного документа придется доплатить, так как за сдачу предыдущего удерживают некоторую сумму.
Заменить некорректный билет на правильный не получится.
Избежать таких неприятностей можно лишь одним способом — с помощью тщательной проверки информации на проездных документах.
Если вы купили талон через интернет, внимательно просмотрите свои данные перед тем, как завершить покупку. Если остались сомнения, можно попросить другого человека проверить корректность введенных сведений.
Если ошибку допустил оператор ж/д вокзала, сообщите ему об этом, не отходя от кассы. Только в этом случае железная дорога признает, что неточность допущена по ее вине, и кассир выдаст вам новый билет с правильными данными.
Как сдать проездные документы, оформленные с ошибками?
Билет на поезд, содержащий ошибки в персональных данных пассажира, не соответствует удостоверению его личности. Однако вернуть за него деньги все же можно: посетите привокзальную кассу и напишите соответствующее заявление. Деньги вернут наличными, либо переведут на карту в течении 30 дней.
Способ возврата денег зависит от способа покупки: рассчитывались наличными — вернут через кассу, безналом — переведут на тот же счет.
Информация, которую необходимо проверять
Получив билет на поезд, обязательно проверьте:
- свои личные данные;
- дату начала поездки;
- номер состава.
Помните, что ответственность за некорректное оформление проездного документа несет пассажир. Только если ошибка кассира была замечена сразу, вам удастся бесплатно обменять его.
Не отходите от кассы, пока не проверите свои билеты.
Ошибки в ж/д билете
По правилам ж/д перевозок в России, пассажира не пустят в поезд дальнего следования или электричку, если личные данные в билете не совпадают с данными удостоверения личности, отсутствуют или исправлены.
Под личными данными имеются в виду фамилия, имя, отчество, дата рождения, гражданство, пол, номер документа, удостоверяющего личность.
Допускается только незначительное расхождение между данными билета и удостоверения личности — если отличается не более одной буквы в имени, фамилии или отчестве и/или не более одной цифры в номере удостоверения личности. Тогда можно идти на посадку.
В поезд не пустят, если в билете:
- больше одной ошибки в ФИО или номере документа;
- неверные данные, например, дата рождения или пол;
- отсутствуют данные — например, не написано отчество, но в паспорте есть.
В этом случае придётся получить новый билет с верными данными. Эта опция доступна пассажирам российских поездов, следующих по России, в страны СНГ и Балтии.
Как переоформить билет с ошибкой
Перевозчики «ФПК», «ДОСС» предлагают переоформить билет двумя способами:
1) Обратиться в кассу с паспортом и билетом (номером заказа) и оплатить сбор за переоформление — 264 рубля 70 копеек.
2) Обратиться к проводнику или начальнику своего поезда. Персональные данные исправят на специальном терминале в поезде. Сбор — 200 рублей. В обоих случаях это нужно сделать до отправления поезда.
Если пассажир отказывается переоформлять билет с неверными данными и оплачивать сбор, то на поезд его не посадят.
Если до рейса много времени и есть билеты в продаже, можно сдать билет с ошибками и купить новый. Купленный на Туту билет легко вернуть онлайн, на сайте или в приложении. Правила возврата ж/д билетов
Что ещё нужно знать
Переоформить можно только билет с ошибкой в личных данных. Если нужно изменить маршрут, пассажира или время рейса на более позднее, то билет надо сдать и купить новый. Подробнее про переоформление билетов
Если при покупке билета неверно указана дата рождения и это влияет на стоимость билета — например, взрослому куплен билет по детскому тарифу — то помимо сбора за переоформление билета пассажиру придётся доплатить разницу проводнику или в кассе.
Если выбран неверный тариф билета (школьник, Junior, Senior), то билет переоформить нельзя — только сдать и купить новый.
Можно ли использовать билет с ошибкой за рубежом
В поезда Белорусских железных дорог, пересекающих границу, сесть по билету с ошибкой нельзя. При этом на внутренних рейсах по Беларуси разрешается поехать в поезде, если в билете в фамилии пассажира не более двух ошибок.
В поездах Украинских железных дорог при посадке в поезд допускается расхождение не более не более 3 букв в фамилии, имени и отчестве. Но если полностью неверно указано имя, отчество или есть больше трёх ошибок в фамилии — в поезд не пустят.
Если поезд едет из России в дальнее зарубежье, то по билету с ошибками сесть в поезд нельзя, внести исправления тоже. Билет надо сдать и купить новый.
Железнодорожные кассы — Ошибки в билете на поезд
Человеку свойственно ошибаться, но иногда одна опечатка может привести к большим трудностям. Сегодня купить ж/д билеты на поезд можно непосредственно на вокзале и через интернет.
Кассир может ошибочно внести неверную информацию, да и вы сами при вводе личных данных не застрахованы от опечатки. И вот результат – посадочный талон оформлен неверно.
Как поступить в этом случае? Может ничего делать и не надо? К сожалению, в большинстве случаев надо!
Отличия внутренних и зарубежных рейсов
Покупая проездные документы на международное направление и планируя поездку заграницу, вы должны иметь при себе документы на проезд с достоверной информацией. В данном случае никаких послаблений нет.
Существует специальная инструкция, утвержденная руководством РЖД, согласно которой пассажир не может сесть в поезд, следующий заграницу с неправильно оформленным проездным документом.
Причем не важно, были оформлены онлайн-билеты или виноват в неточностях рассеянный кассир.
С поездками внутри страны все немного проще. Здесь опускаются ошибки, но не более, чем в одной букве или цифре. То есть, если у пассажира на руках билеты, в которых в графе «отчество» указано Александрович вместо Алексеевич, то пользоваться таким проездным уже нельзя.
Как «исправить» ошибки?
К сожалению, в кассе вам не смогут заменить билеты с ошибками на новые. Самое простое решение – сдать имеющийся документ на проезд и купить новый. Но места будут другими.
Дело в том, что при сдаче проездного документа освободившееся место становится доступным в системе не сразу, а после появления его могут оформить другие покупатели. Практика показывает, что купить билеты по второму разу невозможно. Наличие свободных мест на необходимый маршрут поможет решить проблему, но так бывает не всегда.
Вывод неутешителен. Билеты с некорректной информацией в большинстве случаев недействительны, и исправить ситуацию простой заменой не получится.
Обезопасить себя от неприятностей можно только тщательной проверкой всей информации, вне зависимости от того, каким способом они были приобретены.
Билеты, купленные через интернет, нужно проверять перед тем, как завершить покупку. Сидя в тишине за компьютером не сложно сосредоточиться и все указать правильно. В крайнем случае, можно попросить проверить правильность информации кого-нибудь еще.
Ошибку, допущенную кассиром, можно исправить, не отходя от окошка. Только в этом случае железная дорога признает, что ошибка была допущена по вине их сотрудника и выдаст новый, правильный проездной документ.
Как сдать проездные документы, оформленные с ошибками?
Формально проездной документ с ошибками в персональных данных не будет соответствовать удостоверению личности пассажира. Но вернуть за него средства все же можно.
Для этого необходимо в кассе написать соответствующее заявление. По нему гражданин сможет получить наличные средства или перевод на карту. Форма оплаты будет соответствовать той, которую применяли при первоначальной покупке.
Подробно прочитать о том, как сделать возврат билета можно здесь.
Информация, которую необходимо проверять
Оформляя проездной документ на поезд, пассажир должен удостовериться в том, что корректно указаны:
- личные данные;
- дата;
- номер поезда.
Помните, что ответственность за соответствие информации в билете ложится на пассажира, и только если ошибка кассира была замечена сразу же, можно будет поменять его.
Ошибки в ж/д билете — как исправить ошибки в билетах на поезд
При покупке проездного документа, нужно понимать, что никто не застрахован от ошибок. Её можете допустить вы, заказывая билет через интернет, или кассир, пробивающий его на вокзале. И, к сожалению, скорее всего она останется незамеченной, что в некоторых случаях может привести к весьма неприятным последствиям.
Что обязательно нужно проверять при получении билета
Бесплатно поменять проездной документ можно только в том случае, если вы найдёте ошибку сразу. Получив билет на кассе, не отходите от неё, и проверьте следующую информацию:
- ФИО;
- Пункты назначения и отправления;
- Дату и время поездки;
- Номер состава.
Помните, что ответственность за неправильные данные лежит на пассажире.
Возможные ошибки в билетах
Чаще всего, в билетах встречаются три типа ошибок:
- Время и часовой пояс. Далеко не все ежедневно садятся в поезд, и бывает непросто разобраться даже в таких мелочах. Тут стоит знать, что правила маршрутов внутри страны отличаются от зарубежных. В России расписания поездов дальнего следования и электричек составляются по местному времени, а отправление определяется по часовому поясу города, из которого совершается выезд (стоит отметить, что прописано оно без учёта опозданий). В международных рейсах следует ориентироваться на часовой пояс города отправления. Но во избежание проблем, лучше уточнить какое время имеется ввиду.
- Орфография. В билетах РЖД допустимо наличие не больше одной ошибки в ФИО, и возможны лишь незначительные погрешности, например, буква «А» вместо «О», или одна «Н» когда требуется две. В случаях, когда гласная буква заменена на согласную на поезд не пропустят.
- Цифры. Здесь также допускается одна ошибка, например, в серии или номере паспорта. При некорректности даты рождения, неточность не учитывается, если она не слишком изменила возраст пассажира.
Можно ли сесть на поезд, зная, что в билете ошибка?
Вы имеете право сесть на поезд при соблюдении следующих условий:
- Вы не пересекаете границу РФ;
- В проездном документе не более двух ошибок (см. предыдущий абзац).
Незначительные отличия от реальных данных не являются серьёзной преградой к поездке.
Что делать в случае обнаружения неточности?
Желательно, во избежание неудобств вернуть проездной документ сразу при его получении. Если по какой-либо причине вы не заметили промах на кассе, следует написать специальное заявление, и вскоре вам вернут деньги. Способ получения средств соответствует способу оплаты, при оплате наличкой – вернут наличные средства, а если пользовались картой – деньги поступят на тот же счёт.
Можно ли исправить ошибку самостоятельно?
Запрещено вносить какие-либо изменения в билет, как пассажиру, так и кассиру. Заменить билет не получится, можно только приобрести новый.
Общие советы
При приобретении любых проездных документов, нужно быть очень внимательным. Осмотрите выданный билет, а если вы покупаете его онлайн, внимательно проверьте информацию перед заказом. Нужно будет потратить несколько минут, зато вы будете уверены, что обойдется без всяких происшествий.
Также не стоит доверять покупку третьим лицам, даже друзьям, ведь они могут не знать верного написания ФИО и других данных. Если ошибка всё же обнаружилась, не стоит паниковать, постарайтесь уладить все проблемы сразу, обратитесь к сотрудникам вокзала, они обязательно помогут. Удачной вам дороги!
Загрузка…
Как исправить ошибку в авиабилете
Пошаговая инструкция от Скайсканера поможет правильно оформить авиабилет в интернете и избежать типичных ошибок при заполнении личных данных. А если уже допустили опечатку в билете, мы расскажем, как ее исправить.
- На каком языке писать ФИО в авиабилете
- Как правильно написать свои ФИО латиницей
- Что делать, если билет покупаешь по внутреннему паспорту, а ФИО надо ввести по-английски
- Как быть, если неправильно написал фамилию или имя в авиабилете
- Как исправить ошибку в отчестве в билете на самолет
- Что делать, если перепутали местами фамилию и имя
Как забронировать билет на самолет без заграна и другие вопросы о паспорте
- Можно ли забронировать перелет за границу без загранпаспорта
- Как купить билет с просроченным паспортом
- Что делать, если собираетесь выйти замуж и поменять фамилию
- Как исправить опечатку в номере или серии паспорта
- Как быть, если неверно ввел дату рождения или указал неправильный пол
Как исправить ошибку в фамилии и другие вопросы о ФИО в авиабилете
На каком языке писать фамилию и имя
У иностранных перевозчиков нужно вводить фамилию и имя латиницей. У российских авиакомпаний требования аналогичные, за редким исключением.
Как правильно написать свои ФИО латиницей
Обязательно сверяйтесь с паспортом: если в оформленном билете фамилия или имя будут отличаться на одну букву, могут не пустить на рейс. Нашим пограничникам, может, и понятно, что Tatiana и Tatiyana — один и тот же человек, но для иностранцев, особенно азиатов, это совершенно разные имена. Воспользуйтесь школьным лайфхаком: как введете данные, проверьте каждую букву с конца слова.
Как быть, если бронируете перелет по внутреннему паспорту, а ФИО надо ввести по-английски
Используйте правила транслитерации. Обратите внимание, что с 2014 года действуют новые правила передачи звуков на письме английскими буквами. Например, раньше «ц» записывали как «tc», сейчас нужно записывать как «ts».
Сверяйтесь с нашей табличкой, в качестве примеров мы взяли имена знаменитых русских путешественников.
| А — A | ABAKUMOVICH |
| Б — B | BUKREEV |
| В — V | VAVILOV |
| Г — G | GOLOVNIN |
| Д — D | DEZHNEV |
| Е — Е | EGOROV |
| Ё — E | MURAVEV |
| Ж — ZH | ZHILAITIS |
| З — Z | ZAVOIKO |
| И — I | ISTOMA |
| Й — I | GEIKO |
| К — K | KRUZENSHTERN |
| Л — L | LITKE |
| М — М | MIDDENDORF |
| Н — N | NEVELSKOI |
| О — О | OBRUCHEV |
| П — P | POIARKOV |
| Р — R | REBROV |
| С — S | STADUKHIN |
| Т — Т | TOLL |
| У — U | UNKOVSKII |
| Ф — F | FEDOROV |
| Х — KH | KHABAROV |
| Ц — TS | TSYBIKOV |
| Ч — CH | CHERSKII |
| Ш — SH | SHELIKHOV |
| Щ — SHCH | SHCHERBININ |
| Ы — Y | DAVYDOV |
| Ь | |
| Ъ — IE | PODIEEMOV |
| Э — E | EVERSMAN |
| Ю — IU | IUNKER |
| Я — IA | IADRINTSEV |
Как исправить ошибку в фамилии или имени
Если ошиблись хоть в одной букве имени или фамилии, нужно связаться с авиакомпанией до вылета и устранить досадную оплошность. У каждого перевозчика свои правила на этот счет.
- Азиатский лоукостер AirAsia бесплатно поменяет авиабилет только в случае явной опечатки, например, Ivvanova вместо Ivanova. А вот если вы нечаянно ввели девичью Petrova, придется сдавать билет и покупать новый.
- KLM исправят такую ошибку бесплатно, но нужно подать заявку на корректировку раньше чем за 24 часа до начала регистрации на рейс.
- Чтобы изменить фамилию или имя у Emirates, придется доплатить за переоформление или поменять билет.
- British Airways скорректируют ФИО бесплатно по телефону.
- У британского лоукостера EasyJet можно бесплатно поправить опечатки онлайн или по телефону. Но в случае серьезных правок придется платить — 15–20 фунтов стерлингов за два месяца до вылета и 45–50 фунтов стерлингов, если спохватились позже.
Российские авиалинии обычно закрывают глаза на ошибки в ФИО, если они не меняют звучания. Это доказано реальным опытом пассажиров. Но закон есть закон: в правилах самих перевозчиков написано, что опечатки и неточности нужно исправлять до вылета.
- У «Победы» можно изменить имя не позднее чем за час до вылета через личный кабинет или кол-центр и не менее чем за 40 минут — через кассу аэропорта. Стоимость услуги — 4000 рублей.
- «Аэрофлот» за переоформление взимает сервисный сбор в размере 800 рублей.
- Если до вылета более суток, «ЮТэйр» бесплатно исправит ошибки по телефону или онлайн. Если рейс часов через пять, придется идти в авиакассу и платить сервисный сбор.
- «Уральские авиалинии» разрешают до трех ошибок, но за исправление каждой нужно платить 500 рублей. После третьей придется менять е-тикет на новый.
- У S7 можно бесплатно изменить ФИО, позвонив по телефону или оставив сообщение через обратную связь.
Что делать, если ошибка в отчестве
Опечатка в отчестве не критична. Хотя если перепутали отчество полностью, скажем, написали Сергеевич вместо Андреевич, подправьте до вылета. Тут действуют такие же правила, что и при изменении фамилии или имени. Но в большинстве случаев это поле вообще необязательное, поэтому лучше оставить его пустым.
Что делать, если перепутали имя и фамилию
Поменяйте их местами перед рейсом — большинство авиалиний сделает это бесплатно.
- Азиатский лоукостер AirAsia просит прислать скан заграна для подтверждения.
- У «Победы» можно устранить эту ошибку звонком в кол-центр.
Как забронировать билет на самолет без заграна и другие вопросы о паспорте
Можно ли купить авиабилеты за границу без заграна
Да, забронировать рейс за рубеж без заграна можно. Большинство иностранных авиакомпаний не требует вводить данные паспорта при покупке, только имя и фамилию.
Как купить авиабилет с просроченным паспортом
Оформите перелет на старый документ, а затем поменяйте на данные нового до вылета.
- У «Аэрофлота» можно поменять номер паспорта в личном кабинете бесплатно.
- «ЮТэйр» бесплатно исправит номер по телефону или онлайн, если до вылета больше суток. Если времени меньше, придется заплатить сервисный сбор в кассе.
- «Уральские авиалинии» меняют паспортные данные за 500 рублей.
- Если менять данные паспорта через личный кабинет на сайте «Победы», комиссия составит 400 рублей, звонком в контакт-центр – 500 рублей.
- У S7 можно самому бесплатно изменить данные онлайн, только если не поменялась фамилия.
Что делать, если собираетесь выйти замуж и поменять фамилию
Купите авиабилет на девичью фамилию, а затем, до вылета, исправьте на данные нового паспорта. Большинство авиакомпаний поменяет без проблем, если предъявите скан свидетельства о браке.
- «Аэрофлот» и «Победа» бесплатно поменяют со сканом.
- На внутрироссийском рейсе «Уральских авиалиний» придется купить новый билет. Если летите за границу, изменить семейное положение можно через переоформление авиабилета, но только если нет изменений в ФИО.
- Cathay Pacific переоформит со сканом, но запросит комиссию в 150 $.
- У British Airways можно изменить данные онлайн и бесплатно, если отправите скан.
- Air India запрещает любые изменения ФИО, единственный выход – купить новый билет.
Как исправить ошибку в номере или серии паспорта
Свяжитесь с авиакомпанией и исправьте ошибку до вылета.
- У «Аэрофлота» и S7 можно бесплатно изменить номер паспорта в личном кабинете.
- «Уральские авиалинии» и «Победа» поменяют данные паспорта за 400-500 рублей.
Как исправить ошибку в дате рождения или поле
Формально ошибка в выборе пола и в дате рождения приравнивается к ошибке в ФИО. А значит, ее тоже нужно устранить до вылета звонком или письмом в авиакомпанию. Хотя на внутренних рейсах на ДР обращают внимание, только если в одном самолете летят пассажиры с одинаковыми фамилиями и инициалами. А на неверно указанный пол чаще всего закрывают глаза и у нас, и за границей.
Ответы на другие вопросы о бронировании авиабилетов — в службе поддержки Скайсканера.
- Простой гид для тех, кто хочет путешествовать дешево и по-своему
- Лучшие актуальные скидки и распродажи авиакомпаний
- Самые дешевые страны для путешествий
Как исправить ошибку в авиабилете — блог S7 Airlines
Авиабилет — твой проездной документ, и неверных данных в нем быть не должно. Хорошие новости: ошибки, допущенные при оформлении, можно исправить. Рассказываем, как это сделать.
Авиабилет — это подтверждение заключенного договора воздушной перевозки с авиакомпанией, и поэтому все данные путешественника должны совпадать с его документом. При покупке понадобится указать имя и фамилию, номер паспорта, дату рождения и пол пассажира.
Как исправить ошибку?
Предположим, ты допустил опечатку в имени, фамилии, дате рождения или неверно указал пол. Понимаем, разделяем твою тревогу и готовы помочь. S7 Airlines бесплатно исправит такие ошибки. Просто напиши в чате на сайте или в мобильном приложении или отправь сообщение через «Обратную связь». Обязательно укажи номер бронирования и четко опиши, где неточность и как будет правильно.
Обрати внимание, что S7 Airlines сможет внести изменения только в тех случаях, когда билет оформлен на бланке авиакомпании (номер билета в таком случае начинается с цифр 421). Если твой билет на рейс S7 Airlines оформлен на другом бланке, то обратиться за помощью нужно к продавцу.
Номер паспорта можно скорректировать самостоятельно в разделе «Мои бронирования». Для входа на сайт нужно:
- Ввести фамилию пассажира латинскими буквами и номер билета или бронирования — их можно найти в маршрутной квитанции (ищи ее на почте, которую указал при покупке). Номер билета состоит из 13 цифр (например, 4212434567890), номер бронирования — из шести цифр и латинских букв (например, RT34WT).
- Теперь нажми «Пассажиры» и укажи верный номер паспорта. Не забудь сохранить изменения.
Кстати, если ты решишь лететь по другому документу, действовать стоит таким же образом. Это касается ситуаций, когда срок годности паспорта истечет к моменту полета. Главное, чтобы в аэропорту у тебя с собой был тот паспорт, номер которого указан в билете.
ВАЖНО! Все изменения в авиабилете нужно сделать до окончания регистрации на рейс. Чтобы исправить ошибку в аэропорту, сотрудникам авиакомпании придется полностью переоформить билет, а это займет время.
Будет обидно опоздать на рейс из-за пары перепутанных букв. При этом вернуть деньги за авиабилет получится не всегда: это зависит от правил тарифа.
Поэтому, как только заметил неточность, сразу проинформируй авиакомпанию.
Билет можно оформить на девичью фамилию, а позже — изменить на актуальную. Для этого напиши сообщение в чате или через «Обратную связь» и приложи свидетельство о браке.
Сотрудники авиакомпании скорректируют данные в твоем авиабилете.
Кстати, на получение нового российского паспорта после замужества отводится 30 дней, поэтому можно успеть слетать в отпуск под девичьей фамилией, а по возвращении спокойно заняться заменой документов.
В таком важном и приятном деле, как покупка билета на самолет, не стоит полагаться на свою память. Держи под рукой паспорт и сверяйся с ним.
А лучше зарегистрируйся (если не сделал этого раньше) в программе лояльности S7 Priority. У тебя появится личный кабинет на сайте и в приложении S7 Airlines, в котором можно сохранить данные документов — своих и твоих частых попутчиков. Тогда при покупке билета останется выбрать нужных пассажиров, а вся необходимая информация подтянется автоматически.
И, конечно, теперь тебе будут начисляться мили за каждый перелет и за покупки у партнеров программы. Их можно потратить на новые путешествия — оплатить авиабилеты полностью или частично — или приятные дополнения к полету: например, место с увеличенным расстоянием для ног или посещение бизнес-зала. Если у тебя уже есть аккаунт в S7 Priority, не забудь авторизоваться.
Не торопись нажимать на кнопку. Перед оплатой билета всегда есть шанс перепроверить все данные — кто, с каким паспортом, куда и когда летит — и, если нужно, вернуться на шаг назад, чтобы исправить опечатки.
Проверь почту. Сразу после оплаты S7 Airlines отправляет на твой email маршрутную квитанцию на каждого пассажира. В ней — вся информация о предстоящем полете. Для собственного спокойствия потрать пару минут на ее проверку.
Если ты путешествуешь по тарифам Эконом Basic или Эконом Standard, подумай о дополнительных услугах, с которыми полет будет еще комфортнее.
Например, выбери любимые места в салоне или закажи специальное питание. Если заранее понимаешь, что придется взять с собой больше вещей, чем рассчитывал, оформи к своему билету еще одно место багажа. Все это можно сделать в разделе «Мои бронирования» на сайте или в мобильном приложении S7 Airlines, а оплатить или деньгами, или милями.
На большинство собственных рейсов S7 Airlines можно пройти онлайн-регистрацию. Она начинается за 30 часов и заканчивается за 40 минут до вылета. Воспользуйся такой возможностью. Это отлично сэкономит тебе время в аэропорту.