Airbnb – это интернет-площадка, на которой вы можете найти себе квартиру для съема по всему миру!
Интерфейс сайта простой, вы забиваете нужные вам даты, город и начинается поиск. Можно отсортировать квартиры по цене. Но я советую отсортировывать по «суперхозяину». «Суперхозяин» — это арендодатель, про которого оставили много положительных комментариев постояльцы. Просто так, человек со стороны оставить комментарий не может.
Комментировать могут только те, кто снял квартиру у этого арендодателя через сайт. Поэтому отзывам на Airbnb можно доверять. Если отсортировать по цене и выбрать арендодателя без отзывов, то можно попасть на недобросовестного исполнителя.
Согласитесь, не очень приятно стоять в чужом городе перед закрытой дверью кватриры, когда вам никто не отвечает по телефону.
В описании квартиры подробно описано количество комнат, дополнительные услуги, правила поведения в данном жилье. Например, не во всех квартирах можно шуметь вечером либо курить. Также не все рады детям или домашним животным.
cкриншот с сайта Airbnb.ru- На сайте видно какие даты на данную квартиру свободны, а какие забронированы, что очень удобно при планировании поездки.
- Мой опыт на AIRBNB.RU
cкриншот с сайта Airbnb.ruC сайтом Airbnb я познакомилась через рекламу блогеров. Я много слышала про Airbnb и когда пришло время поездки в Санкт-Петербург, я вспомнила про наслышанный сайт. Для своей поездки я отсортировала квартиры по «суперхозяину». Выбрала понравившуюся мне квартиру, послала запрос на сайте. После этого арендодатель одобрил его, я оплатила и после этого мы уже общались через WhatsApp.
Плюс в том, что арендодатель получает ваши деньги после поездки и поэтому вариант махинаций отпадает. Но нужно быть внимательным! И на этом сайте присутствует обман. Есть недобросовестные люди, которые предлагают вам под видом арендодателя квартиру.
После вашего отклика они предлагают вам в личке оплатить им меньшую сумму, чтобы обойти комиссию Airbnb. И, как вы уже, наверное, догадались, после получения денег такие «арендодатели» исчезают.
Поэтому платить нужно только через сайт! Только так можно уберечься от мошенников.
Вернемся к нашей поездке. Я выбрала квартиру в самом центре Петербурга. Квартира находилась в старом фонде, но мне это наоборот было в плюс. Дом находился в Мозаичном дворике напротив Летнего сада.
Дом из старого фонда, двор-музей дали мне больше прочувствовать особенную атмосферу Санкт-Петербурга. Хозяйка квартиры встретила нас в четко оговоренное время, подсказала, где ближайшие магазины, дала пароль wifi.
В квартире было чисто, новое постельное белье, полотенца. На кухне были чай-кофе-печеньки.
фотографии использованы с сайта Airbnb.ru
Единственным минусом квартиры был холод. В квартире было очень холодно, несмотря на лето. Обогревателей не было. После поездки я написала об этом хозяйке квартиры и надеюсь, что этот минус она исправила.
Цены
Цены на сайте самые разнообразные. Вы сможете всегда найти квартиру по своему карману. Но однозначно, в квартире останавливаться дешевле, чем в гостинице. Также, Airbnb берет комиссию за свои услуги. Комиссия зависит от разных факторов, таких как страна и количество гостей и составляет около 15%.
Также, многие хозяева берут какую-то фиксированную сумму за уборку, но не все. В момент бронирования вы видите всю сумму за аренду, включая комиссию и сборы.
Если регистрироваться на сайте через реферальную программу, как это сделала я, то при первом бронировании у вас будет скидка. У меня скидка составила около 2000. Согласитесь, неплохо. Вся поездка обошлась нам в 11 800 р. Ездили мы втроем с ребенком на 4 дня.
За просторную квартиру в самом центре Санкт-Петербурга в разгар сезона я считаю отлично. Гостиница обошлась бы однозначно дороже.
Вывод
Сайт Airbnb.ru я однозначно советую и буду пользоваться им сама. На нем всегда можно подобрать квартиру, подходящую по цене и месторасположению.
Airbnb – рискованный отдых?
Российские туристы всё чаще критикуют онлайн-площадку Airbnb для аренды жилья по всему миру. Суть претензий сводится к несоответствию предлагаемых и реальных вариантов и проблемам с возвратом денег. Можно ли получить компенсацию за испорченный отдых, организованный самостоятельно? Отзывы туристов и комментарии экспертов – в материале Фёдора Макарова.
Начну с хорошего. Многие хвалят веб-сервис Airbnb для самостоятельных путешественников, которые планируют свои поездки по России и за границу заранее. Здесь можно подобрать варианты аренды жилья, подходящие по цене и качеству услуг, – без посредников, договариваясь напрямую с хозяевами.
Это удобно и практично. Можно организовать свой отдых, что называется, своими руками. Лично я сам бронировал жилье через Airbnb для поездки в Санкт-Петербург пару лет назад; всё прошло без проблем и даже лучше.
Но, оказывается, так везет далеко не всем, о чем свидетельствуют гневные отзывы, например, на otzovik.com.
О грустном. Одна из главных претензий туристов к сервису бронирования Airbnb – это несоответствие предложений действительности.
«Мы бронировали виллу на Бали. – рассказывает один из туристов в отзыве от 04.01.2020 года.
– На фото в Airbnb был большой красивый дом, но, как оказалось, в нем живут другие, а нас поместили в маленьких домиках, похожих на тюремные камеры! Обещали, что на территории не будет посторонних, в результате через нас постоянно ходят в соседний отель, купаются в нашем бассейне. А жена стесняется чужих мужчин. Это самый плохой отдых у нас в жизни».
«Отвратительно! – возмущается путешественник под ником Цкжр. – Ни на что нельзя надеяться – то, что на сайте указано, не факт что есть на самом деле, не соответствует реальности ни по цене, ни по расположению».
«Бронировали жилье, по факту оказалось совсем не то, – жалуется Panda190788. – Решили отказаться и с маленьким ребенком на чемоданах искали другое жилье. Это просто жесть!»
Многие возмущаются техническими накладками и несовершенством сервиса: «Деньги не вернули. Аккаунт заблокировали. Из поддержки никто не ответил!»
«Было три попытки бронирования, – делится своим опытом Leonid Sinyukhin. – сначала какая-то ошибка на сайте – слетели цены, хозяйка бронь отменила.
Второй хозяин списал деньги за жилье, но потом решил договориться о новой цене.
Третий хозяин опять списал деньги за свое жилье, но через неделю без всяких обоснований отменил бронь! В итоге подвисли две суммы по 11 000 рублей, пропало желание связываться более с этим сервисом».
«Бронировали квартиру в Москве. Выбрали подходящий вариант, списались с хозяевами, – рассказывает SergiysX. – В момент бронирования сервис списывает деньги с карты и тут же выдает отказ. Бронь не прошла.
Но деньги уже списаны! Звонок в службу поддержки ничего не решил: «Мы ничего не можем сделать, деньги вернутся к вам в течение 72 часов, а вы пока ЕЩЕ ОПЛАТИТЕ!!!» Дальше интереснее, – возмущается арендатор жилья.
– Так как мы уже прилетели в Москву и времени выбирать новое жилье не было, оплачиваем эту же квартиру еще раз и… ВСЁ ПОВТОРЯЕТСЯ.
Деньги списали, и тут же отказ в брони!!! Спасибо хозяевам, пошли навстречу и заселили. Ужасно! Клиент для них ничего не значит».
Жалуются не только туристы, но и арендодатели Airbnb.
«Все, кто думает, что сможет быстро разбогатеть c Airbnb, сдавая свое жилье, или проводить туры через этот сайт, имейте в виду – вас ждут нулевая безопасность, нулевая компенсация за ущерб и злонамеренный негативный отзыв, например, от конкурентов – предупреждает автор под ником Honest Only (честный): «В результате одного-двух таких «отзывов» рейтинг популярности вашего объявления резко падает и гости перестают бронировать. Вам придется либо снижать цену, либо закрываться».
Услуги Airbnb платные. Сбор за услуги Airbnb с гостя – арендатора жилья составляет до 13 %. С хозяина-арендодателя обычно берут 3 %, но этот сбор может быть и выше, например, для владельцев жилья, установивших строгие правила (в случае отмены брони в течение 30 дней до начала поездки стоимость бронирования не возвращается).
Об этом сообщается на сайте Airbnb. Однако, если вы будете требовать денежной компенсации от Airbnb, предупреждают в одном из отзывов, «вы не получите ничего, кроме пустой болтовни «специалистов» поддержки.
Как только вы зададите им вопрос о компенсации, они начнут профессионально тупить и это будет продолжаться до тех пор, пока вам не надоест».
При путешествиях по Европе таких проблем обычно не возникает, отмечают арендаторы Airbnb. Видимо, офис в России не дорожит репутацией мировой компании. «Просим помочь вернуть деньги с хозяина и навсегда удалить его аккаунт, так как он реально испортил наш праздник своим обманом!» – призывают некоторые туристы. «Нужно обращаться в суд и закрывать эту компанию.
Имея миллиардные обороты, люди для них ничто», – поддерживают другие. Мы обратили внимание на негативные отзывы о работе сервиса Airbnb и проблемы с обратной связью, поскольку такие сообщения в последнее время участились. При этом мы не умаляем заслуг сайта в помощи организации бронирования жилья по всему миру.
Но некоторые аспекты этого процесса – так называемый человеческий фактор – онлайн-площадка контролировать не в состоянии просто по объективным причинам. Об этом, например, свидетельствует отзыв пользователя под ником Vuvuzel. «Являюсь давним пользователем сайта Airbnb. Бронировал жилье в разных странах и городах.
Чаще всего всё проходило без проблем: жилье соответствовало описанию, никаких доплат не требовалось, от владельцев тоже проблем не было, – делится своим опытом путешественник. – Однако несколько раз сталкивался и с мошенниками: завышали стоимость жилья перед заездом, отменяли бронирование в последний момент, просто вели себя по-хамски».
Вместе с тем, отмечает Vuvuzel, администрация Airbnb приходила на помощь и решала конфликт – «предоставляли другие места для бронирования со скидкой, выдавали купоны, в одном из случаев мгновенно заблокировали мошенника».
Обманутых туристов безусловно жалко. Но…
Отсудить моральный ущерб или убытки у Airbnb в России практически невозможно, считают эксперты. «Ни один юрист здесь не поможет, – говорит глава юридической фирмы «Юристы в туризме» Павел Двуреченский. – Дело в том, что у сервиса даже нет юридического лица в РФ, судиться не с кем».
Для справки: Airbnb – частная компании, основанная в США, Сан-Франциско. В 2012 году в России было зарегистрировано ООО «Эйрбиэнби Раша» с офисом в Москве. Однако в 2017 году Airbnb ликвидировала свою российскую дочернюю компанию, переведя все операции в Берлин, Дублин и Лондон.
«В принципе можно предъявить претензии к сервису – по месту нахождения ответчика, – предлагает юрист. – То есть обратиться в суд США. Можно даже выиграть этот спор, – полагает он. – Но кто и как будет взыскивать?»
Таким образом, ответственность за проблемы самостоятельных туристов, бронирующих жилье на Airbnb, – полностью ложатся на них самих. Оправдан ли этот риск, каждый решает сам. Во всяком случае предупрежден – значит вооружен!
Отзывы о сайте Airbnb — личный опыт бронирования квартир (плюсы и минусы)
История моих отношений с Аирбнб: 10 стран и 15 городов, 23 квартиры и комнаты на несколько дней и 2 дома на месяц. Что я вынес для себя за 5 лет и буду ли продолжать?
Более 25 раз в самостоятельных путешествиях я арендовал жилье с помощью сайта Airbnb. Поэтому решил поделиться своим опытом: оставить отзыв и показать, как пользоваться сервисом и экономить на отелях — и главное, в каких случаях стоит брать квартиру, а в каких — выгоднее пользоваться Booking?
Честно говоря, ни разу не возникло серьезных проблем с airbnb.ru, и я доволен им на 99.9%. Стоп, а куда делась одна сотая?
Что такое Airbnb и как он работает?
Airbnb – это сайт для бронирования жилья по всему миру. Причем, жилья частного – комнат, апартаментов, и на разные сроки – день, неделю, месяц или вообще полгода. Является самым крупным сервисом, позволяющим арендовать квартиру, и работает в более 191 странах, 100 000 городов и с аудиторией ≈500 млн. клиентов и ≈3 млн. собственников.
Как работает?
Хозяева размещают объявления о сдаче жилища, а путешественники подыскивают себе нужный вариант. Оплата проводится через сайт при бронировании, но деньги арендодателю поступают спустя сутки после заезда. Все меры безопасности, разумеется, предусмотрены, и доступ к сервису имеют зарегистрированные и верифицированные пользователи.
Чем нравится?
- Низкая стоимость предложений
Система ищет квартиры на любой бюджет. Я жил как за 400 рублей в сутки на Бали, так и за 20 000 рублей в США (Нью-Йорк).
Жилье на Эйрбнб – это не безликий отельный номер, а апарты с цветочными горшками, картинами на стенах и скатертью на кухне, т.е. со всеми привычными атрибутами места, где обитает человек.
Часть нашей истории поездок на Airbnb — больше фотографий ниже в тексте
- Знакомство и общение с локалами
Встречают сами хозяева (сестра/друг), которые, как правило, дружелюбно настроены и делятся парой явок и паролей. Этот пункт мне нравится более всего – прямо-таки чувствуешь, как превращаешься в местного с ключами в руке и знанием, где купить вкусный круассан.
- Возможности оплаты по частям и бронирования не только жилья, но и «впечатлений»
Последнее интригует, правда? Опции введены недавно, и ниже я расскажу о них более подробно. Развитие сайта не прекращается, и это здорово.
Какое жилье можно найти на Airbnb?
Практически любое – комнаты, апартаменты, бунгало, виллы и даже дома на дереве! На поиск варианта размещения в одном городе обычно уходит от 30 минут до часа – смотрю фото квартир, читаю отзывы «бывавших» (перевожу и иноязычные). Также сравниваю цены с RoomGuru – случается, что выигрывает и старый-добрый номер в 3-х звездах.
Мой отзыв о сайте Airbnb
Наша квартира на 4-х человека в Иерусалиме — $100/ночь
Почему я за Airbnb? Без сомнений, такая система бронирования жилья очень удобна и, самое главное, довольно бюджетна по сравнению с сервисом по поиску отелей (тем более, если надо снять на 2 недели и дольше, или на компанию). Обычно за деньги, которые тратятся на аренду целой квартиры или просторной комнаты, среди гостиниц можно найти максимум хостел. Особенно это касается крупных городов – Парижа, Барселоны, Нью-Йорка.
За все время пользования я не сталкивался со случаями в духе «да чтоб еще раз!..». Хотя такие отзывы о сайте Airbnb на просторах инета все же есть.
Большинство негативных комментариев на форумах сводятся к одному: наткнулись на плохого хозяина (отменил бронирование за неделю/квартира грязная).
Справедливости ради, отмечу, что популярный поисковик отелей подстроил мне гораздо большее «кидалово» – оставил без жилья в Гонконге ровно в тот момент, когда я вышел из аэропорта.
Итак, где мы успели пожить в аирбнбишных квартирах/комнатах/домах? В некоторых странах мы были несколько раз и пользовались сервисом в каждой поездке:
|
|
Важно: выбираете не только вы, но и вас! Пару раз я находил крутые варианты, отправлял запрос и… получал отказ. Хозяину приходит несколько запросов от гостей, и он сам определяет, кто ему нравится больше/кто ему выгоднее. Пишите о себе подробнее ????
В основном, отзывы о Аирбнб положительные, а неприятные моменты происходят из-за банальной невнимательности. Так что давайте четко и поэтапно: как бронируем жилье и на что ВСЕГДА обращаем внимание.
Бронирование квартир и апартаментов на airbnb.ru
После привычного RoomGuru или Букинга на первый взгляд сервис может показаться чуть сложнее. Правда, на деле все довольно интуитивно и понятно: разобраться в работе сайта – дело пяти минут.
Как пользоваться сайтом поиска жилья Airbnb.ru?
Вид из наших апартаментов на Пхукете — 650 руб/день
Шаг 1. Необходимо зарегистрироваться на сайте:
- добавить фото
- написать немного о себе
- подтвердить и-мейл, номер телефон, сделать привязку к Фейсбуку, если есть аккаунт
Возможно, потребуется загрузить скан паспорта и щелкнуть селфи на вебкамеру. Все это делается в целях безопасности, и ваши документы не передаются третьим лицам.
Шаг 2. Поехали дальше – поиск жилья для путешествия. Бронирование квартир доступно практически в любом городе мира. Для этого задаете на Airbnb нужные вам параметры:
- город
- даты (с 2019 года числа выпадают вместе со стоимостью — удобно)
- и количество человек, нажимая «применить», а затем и «жилье»
и вот они – все варианты по аренде на ваши даты, от лакшери таунхауса в центре до бомж-стайл палатки у озера (я же говорил, на любой кошелек? ???? ).
Какие есть фильтры?
- Тип жилья (жилье целиком, отдельная или общая комната) – я здесь обычно ничего не выбираю, ориентируюсь сразу по объявлениям. Вы можете шлепнуть, например, первую опцию, и дом/квартира будут полностью в вашем – временном – владении
- Цена – можно выбрать пограничную сумму, которую вы готовы выложить за сутки (от 0 до 50 000+ рублей)
- Забронировать мгновенно – см. на шаг ниже
- Тип поездки (для семей/бизнес-поездок) – на мой взгляд, не совсем актуальный фильтр, т.к. вариант интересней и дешевле можно обнаружить и просто в ленте
- Другие – по необходимости указываете количество спален, удобства, район или ставите галочку «уникальное жилье» (хижина в лесу, яхта или плавучий дом? ???? )
Шаг 3. Изучаем жилье – краткий алгоритм таков:
- смотрим цены
- определяем месторасположение на карте справа (когда вы наводите курсор на объявление, его ценник подсвечивается на карте)
- открываем несколько приглянувшихся квартир
- читаем отзывы
При клике на жилье вы можете ознакомиться с подробной инфой о правилах/условиях проживания, фотографиями комнат, отзывами путешественников и хозяином. Советую ВНИМАТЕЛЬНО проходить буквально по каждой букве.
Сайт работает на русском, поэтому имеется и волшебная кнопка «перевести». Обратите внимание на раздел «Удобства».
Бывает, что собственники включают и завтраки – они довольно простые, но все равно приятно ???? Плюс, это экономия как времени, так и денег.
Наша квартира в Нью-Йорке (Бруклин) за $67/ночь на двоих — в ней есть робот, камин и даже кинотеатр (подробнее писали в телеграме @howtrip)
Мои советы, как не пролететь и не переплатить:
1️⃣ Я никогда не выбираю квартиры, о которых нет отзывов или малое их количество (2-4). Хотя признаю, что все с чего-то начинают, и вот тот крутой лофт с нулем откликов через месяц-два станет суперраскупаемым предложением. Но я его, пожалуй, посторонюсь.
UPD: Я поменял свое мнение и теперь посматриваю и на «новинки». А все потому что они, бывает, предлагают скидку 20% первым 3 гостям. Бронил так уже два раза, и успешно!
2️⃣ Из всей кучи восторженных отзывов я отмечаю те, которые автоматически сгенерированы самим сервисом «The host cancelled this reservation…». Значит, хозяин отменил бронь за столько-то дней до приезда путешественника – если таковых 3 и более, прохожу мимо.
3️⃣ Важный фактор – частота и время ответа хозяина (можно найти ниже отзывов). Они демонстрируют отношение человека к Аирбнб – забивает или действительно ответственен.
4️⃣ Над красной кнопкой «Запросить бронирование» есть несколько строк, из которых складывается конечная стоимость, но конкретно эти встречаются не всегда:
- Плата за уборку – не вижу необходимости, если еду на 3-5 дней или даже неделю. В принципе, она невелика – до 2000 рублей за все проживание
- Скидка за неделю/помесячно – это самое любимое ???? Если бронируете квартиру от 7 дней, то некоторые хосты сбрасывают 10-15% от цены, а если на 3-4 недели, то скидка может доходить до 30-40%! Именно поэтому Бали мне обошелся в 400 рублей за ночь.
5️⃣ А кто-то вводит и залог за сохранность имущества. Узнать об этом можно в разделе «Правила дома», развернув их полностью.
Интересно, что он не списывается и не замораживается на карте при бронировании (и уж тем более не отдается хозяину наличкой).
Если после выселения владелец жалуется на ущерб, Airbnb рассматривает претензию (разумеется, с вашим участием) и выносит вердикт – платить сумму или простить. Я еще не имел опыта с залогами.
6️⃣ Не жмите на «Запросить бронирование» сразу же. Сначала напишите хозяину (в разделе «Хозяин имя» кнопка «Свяжитесь»): спросите что-либо про квартиру или просто упомяните, как вам понравился вариант. Но обязательно уточните, свободны ли желаемые даты – календарь может и барахлить. К тому же, это спасет ваши деньги от коварного мгновенного бронирования.
7️⃣Что такое «мгновенное бронирование»? Хост поставил автоматическое подтверждение брони, а не ручное. Соответственно, и деньги на карте замораживаются тут же, не дожидаясь конечного слова от собственника. На самом деле, это удобная опция, а накладки (отмены) происходят крайне редко ???? Красная кнопка «Запросить бронирование» — это обычное, а «Бронирование» — мгновенное.
8️⃣ Просмотрите правила отмены. Гибкие, умеренные, строгие – от них зависит сумма, которая вернется на карту, если вы решите отменить квартиру.
Шаг 4. После вашего запроса у хозяина есть 24 часа, чтобы принять или отклонить бронь. При положительном исходе проводится оплата, и airbnb.ru открывает доступ ко всей информации о жилье – точный адрес, телефон для связи.
Что следует учитывать по вопросам финансов (как происходит оплата):
- Airbnb берет комиссию от 10 до 15%, величина которой зависит от стоимости брони
- Оплата всегда идет в рублях, не в долларах и не в евро, даже если стоимость указана в таковых валютах. И лучше использовать рублевую карту, во избежание бешеной конвертации
- При выборе «Разделить оплату с друзьями» — друг не сможет оплатить бонусами. Использовать их может только тот, кто бронирует жилье
Шаг 5. Ждать поездку и накануне списаться с хостом для уточнения деталей.
Впервые решили попробовать дорогое жилье на Аирбнб — квартира с видом на Манхеттен обошлась в 20 000 рублей/ночь за двоих (взяли на 2 ночи)
Как связаться с Airbnb?
До бронирования по всем вопросам пишите в поддержку www.airbnb.ru/help. К сожалению, позвонить не получится, у них просто нет такой возможности.
Если вы совершили бронирование, и возникла необходимость связаться, найдите письмо на почте «Ваше бронирование подтверждено».
В самом низу есть красная кнопка, переходите в Центр помощи, конкретизируете проблему. Вам предложат написать или позвонить в их русскоязычную службу поддержки (номер бесплатный).
На заметку: эта самая русскоязычная поддержка часто бывает занята, мало операторов, поэтому кидают на англоязычную.
Почему я снимаю жилье на Airbnb, а не Букинге — Офтоп на vc.ru
И вообще больше доверяю персонализированным, а не безликим тревел-сервисам
{«id»:44259}
Пару лет назад Airbnb был добрым и пушистым стартапом и казался чем-то неизведанным. Красивое приложение хотелось скачать и затестить. Путешественников (в том числе, и меня) интриговала возможность снять комнату или квартиру у местных жителей, а не номер в отеле или гостевом доме. Так можно лучше проникнуться страной, путешествие пройдет интереснее, — думали многие.
Стартап быстро превратился корпорацию. По оценке журнала Forbes стоимость компании составляет около 30 млрд долларов. Главная цель всех корпораций — заработать как можно больше денег. Airbnb ругают за непомерные комиссии, медлительную службу поддержки, которая отвечает на сообщения раз в три дня… Да, за что только не ругают!
Я все равно ищу жилье на Airbnb чаще, чем, к примеру, на Booking.com.
В этой статье (оригинал) приведу 10 очевидных и не очень причин почему, Airbnb лучше Букинга и других подобных сервисов аренды.
Первое, что меня устраивает в Airbnb — это дизайн. По работе я не только пишу тексты, но и немного верстаю страницы, сайты и книги и верю, что красота спасет мир. Нет, серьезно.
В интерфейсе Airbnb продуманы основные детали, цвета не напрягают, есть где разгуляться мыслям (много пустого пространства), простое меню…
Признаюсь, с последним я разобрался не сразу, но когда понял, как устроены сайт и приложение, жить (и искать жилье) стало намного легче:
Красота спасет мир!
А теперь сравним с Букингом:
«Красота» мир разрушит!
На примере выше видно, что Букинг «вываливает» на пользователя много лишней информации. Возможно, вся она важна, но не нужна мне лично. Один список фильтров чего стоит! Перейти на страницу объявления — там можно потеряться. Например, в разделе «Доступность комнаты» есть фильтры «Пониженная раковина» и «Туалет с поручнями».
Да, раковина может быть не под мой рост, но я никогда не обращаю внимание на такие мелочи — эта информация лишь отвлекает от поиска по более важным параметрам. Выбрать из 10, а не 100 фильтров намного проще и быстрее.
Рядовой пользователь думает о том, какую квартиру снять и понравится ли ему в ней (пытается составить впечатление), а не о том, нужны ли поручни в туалете.
Вот какие фильтры я обычно выбираю на Airbnb и как ими пользуюсь (эта часть статьи самая очевидная и рассчитана, скорее, тех, кто мало пользуется сервисом, ее можно пропустить):
Даты. Обычно выбираю один день, чтобы увидеть максимально низкую цену. Мне проще посчитать дни самому, чем доверить это системе. Так я прикидываю сколько получится и лишь на этапе бронирования проверю, сколько добавляет сервис комиссии или какие скидки дает владелец.
Календарь проверяю тоже вручную. Обычно у меня плавающие даты аренды, то есть я не привязан к месту и могу выбирать, когда и куда ехать. Если задать в поиске временной промежуток, сайт не покажет хорошую квартиру, которая занята — вы упустите отличный недорогой вариант. Но. Она может быть свободная уже со следующей недели.
Вывод: ориентируйтесь на другие параметры (фото, стоимость, описание, расположение…), а не только свободные даты.
Хотя… размер кровати может сыграть свою роль
Количество гостей. Обычно я путешествую один, поэтому в этот фильтр даже не заглядываю. Но здесь можно указать всех гостей, а также детей до 2 или 12 лет — это важно: кто-то не принимает путешественников с детьми, для них нет условий. Так вы сразу подберете вариант для семьи.
Тип жилья. На Airbnb можно снять:
- место в комнате (не рекомендую: многие хосты повадились сдавать диваны, раскладушки и матрасы, не думая о комфорте гостей),
- комнату,
- квартиру,
- дом,
- что-то необычное: например, место под палатку в лесу, бунгало на пляже, хижину в горах без электричества, воды и туалета.
Большинство вариантов приходится, конечно, на комнаты и квартиры. Например, на те же даты, что и на примере выше (с 10 по 24 сентября 2018 года) и двух человек Airbnb показывает больше 300 свободных вариантов квартир в Черногории по цене до 2000 рублей за ночь. Или 17 страниц поиска, на каждой из которых по 18 объявлений. Так и получается: 306.
Стоимость. Тут ничего сложного: удобная шкала — перетащил ползунок с точностью до нескольких рублей. И, кстати, на сайте можно настроить отображение цен в удобной вам валюте. Сначала я выставлял евро, так как путешествую, в основном, в Европу, но потом мне надоело постоянно сверяться с курсом. Теперь у меня рубли — сразу понятно, сколько денег спишется с карты.
Мгновенное бронирование. Это значит, что владелец квартиры готов принять вас сразу. Ему не очень важно, кто вы и откуда. Вам не нужно ждать от него подтверждение бронирования.
Как только нажали «Бронировать», считайте, что квартира или комната ваша. Если этого не произошло, то вам нужно дождаться, пока владелец квартиры одобрит бронь. На это обычно уходит до одного дня.
Большинство владельцев тоже заинтересованы в адекватных гостях и не горят желанием сдавать жилье всем подряд.
Тип поездки. Сайт сразу отбирает варианты, где есть, например, рабочий стол или быстрый вай фай, чтобы было удобно работать. Для меня это тоже важно, и мне часто попадаются квартиры без столов и стульев. Приходится искать коворкинги и библиотеки: а это лишние расходы.
Другие фильтры. Здесь спрятано все то, что Букинг показывает на главной 🙂
1. Airbnb показывает стоимость за сутки, даже если вы указали даты отпуска равные двум-трем дням, неделе или больше. Чтобы увидеть общую стоимость, нужно перейти на страницу объявления. При этом у владельца может быть ограничение на срок аренды: от трех дней до месяца минимально.
2. К стоимости добавляется комиссия сервиса: обычно от 100 до 200 рублей (чем больше срок бронирования, тем меньше комиссия), плата за уборку (есть не у всех владельцев), а также скидки, которые устанавливает владелец или предлагает сам сервис.
3. Если цена кажется вам высокой и вы бронируете жилье на срок от недели и больше, у владельцев можно (и нужно) просить скидки. Пожалуй, это одно одно из ключевых преимуществ Airbnb. Это не отель с фиксированными ценами.
Сайт выступает лишь посредником, и по сути вы обо всем договариваетесь с владельцем сами. Согласен, это не всегда удобно.
Зато можно поторговаться, лучше проникнуться страной или даже найти приключения на свою голову — у меня такое было множество раз!
Например, мой первый хост в Италии была настолько гостеприимной, что три дня, пока я жил у нее, кормила ужинами, после которых мы еще три часа общались за жизнь. На итальянском: она говорила, я слушал.
В целом, стоимость посуточной аренды на Airbnb меньше, чем за аналогичный период в отелях.
Фотографии — первое, на что я обращаю внимание, когда снимаю жилье. Все хотят жить в красивом и комфортном месте, а не где придется. На Airbnb у вас есть такой выбор.
Большинство владельцев загружают от 3 до 20 и более фотографий. По ним можно составить впечатление.
И наоборот: если владелец квартиры поленился и загрузил одно-два фото, скорее всего, и общение с ним пройдет в режиме «одного-двух слов», получится скупым и неинтересным.
И еще один совет — если квартира понравилась и подошла вам по большинству остальных параметров, например, уютная студия в центре Тивата всего за 1000 рублей в день, но в объявление мало фото, напишите владельцу и попросите разместить больше фотографий. На это уйдет еще пару дней, но, скорее всего, он это сделает.
Одновременно жилье можно выбирать не только по фотографиям, но и на карте. Наравне со стоимостью и интерьером, расположение — такой же важный параметр.
На Airbnb я часто вижу квартиры с отличным ремонтом в спальных районам по цене комнат в центрах городов. В пригородах, бывает, можно снять небольшой дом по цене квартиры в городе.
Здесь каждый решает сам, что для него важнее: транспортная доступность или комфорт. Иногда везет и попадаются хорошие варианты в центре.
Главный вывод по параметрам поиска: стоимость, фото и расположение нужно взвешивать на весах. Идеальных вариантов почти не бывает. Всегда что-то будет не так и не устроит вас по тем или иным причинам. Важно минимизировать «потери».
Я обожаю читать описания комнат и квартир на Airbnb! По одному описанию иногда можно понять, будет ли вам комфортно общаться. Это особенно важно, если вы снимаете комнату, а не квартиру (а значит будете «делить» кухню, ванну, гостиную) или бронируете на долгий срок.
Пример хорошего описания:
Вы влюбитесь в деревенскую атмосферу, но в то же время будете жить в центре сразу двух городов, Будвы и Бечичи, расположенных рядом. Роскошный жилой комплекс Dukley Gardens находится прямо за углом.
Фантастическое расположение позволит вам выбирать сразу из трех пляжей в восьми минутах ходьбы друг от друга. Дом был отреставрировал в 2016 году. В нем есть все что нужно: постельное белье, стиральная машина, печь и все остальное — новые.
Вы также насладитесь открытой террасой с видом, от которого захватывает дух.
Пример недостаточно хорошего описания:
Это маленькая комната в квартире с великолепным расположением в центре Будвы. В комната одна кровать (диван и дополнительный матрас). А также одеяла, полотенца и простыни. Вы можете пользоваться ванной, столовой и кухней.
Далее нужно просмотреть список всех удобств, которые есть в квартире. И в первую очередь нас, конечно, интересует интернет. К сожалению (или счастью), даже в 2018 он есть не во всех квартирах. А если есть (выделенная линия), не факт что будет вай фай. Об этом нужно уточнять у владельцев, иначе придется покупать роутер или модем.
Кроме того, у каждого владельца есть профайл. Туда тоже можно заглядывать. Рассказ человека о себе даст вам еще больше информации. А лишняя минута чтения сэкономит время и деньги, и поможет избежать возможного недопонимания. С хорошим и умным человеком и поговорить приятно. Ищите таких людей!
Отзывы на Airbnb решают. Чем их больше и чем они более положительные (от 1 до 5 звезд), тем лучше. Читать все, конечно, не обязательно, но пробежать по ним по диагонали всегда полезно.
Объясню в чем дело: обращать внимание нужно не на положительные комментарии (мы все умеет такие писать!), а на отрицательные. Те, кто остался доволен жильем, обычно пишут простые отписки: «Все было здорово. Спасибо. Рекомендую».
И только те, кого что-то не устроило, не жалеют времени, чтобы рассказать обо всех негативных нюансах аренды жилья и общения с владельцем — чтобы предупредить остальных.
Как поступаю я? Обычно, если в объявление один-два плохих отзыва на 10-15 хороших — это уже повод весомый повод отказаться от аренды квартиры. Также некоторые владельцы специально накручивают отзывы, прося от об этом друзей и знакомых. Такие комментарии сразу видно и их не сложно распознать. Они слишком хвалебные. Им верить не нужно.
Еще раз: не стесняйтесь писать владельцам жилья до момента бронирования. Так можно:
- уточнить стоимость, если она кажется вам ошибочной в сравнение с аналогичными вариантами — многие владельцы являются новичками на Airbnb и ставят те цены, которые им предлагает сайт, не разобравшись в условиях;
- попросить скидку за длительное проживание — об этом подробнее дальше;
- задать любые интересующие вопросы по квартире;
- попросить совет насчет достопримечательностей (есть ли куда сходить в округе) — это может быть важно, когда снимаете жилье в небольшом городе или деревне и о нем мало информации в интернете;
- понять, как ведет себя человек в переписке: быстро ли отвечает на сообщения, знает ли английский (например, в Финляндии, откуда я пишу эту статью, часть объявлений только на финском языке).
Кроме того, история переписки сохраняется в архиве. Это еще одно доказательство того, что вы реально общались с владельцем. В случае спорных ситуаций на переписку можно будет сослаться, когда будете обращаться в службу поддержки.
Но и самим следует быть осторожнее: не ругаться, не говорить лишнего, не просить скидки слишком уж настойчиво и так далее…
Правило простое: за проживание больше одной недели смело просите скидку, даже если владелец ее не дает Потому что, в основном, владельцев интересуете не вы сами, а ваша оплата — так же как и саму корпорацию Airbnb, так же, как и отели, которые вый найдете через Букинг — владельцы хотят заработать и поэтому сдают квартиры, а не по доброте душевной и не от скуки, потому что им одиноко дома.
Вывод: ваш интерес в том, чтобы снять жилье за ту стоимость, которая устроит вас.
- 1 неделя — 10-15%
- 2 недели — 20-25%
- месяц и более — 30-50%
Серьезно! Я вижу множество вариантов помесячной аренды со скидкой от 10 до 50 процентов. К тому же, сам Airbnb предлагает скидки, используя их как элемент маркетинга и продвижения. Например, дает дополнительные скидку 20% по определенные даты. Или на новые квартиры, помогая их владельцам побыстрее обжиться на сайте, заработать первые деньги и получить хорошие отзывы.
Airbnb также раздает промокоды. Их можно отправить друзьям и, если те забронируют жилье, получить скидку на собственную аренду в будущем.
Важно помнить, что даже если вы договорились с владельцем и забронировали жилье, вы всегда можете отменить бронь, если у вас поменялись планы или вы просто передумали.
Никто не может заставить вас жить там, где вам не нравится. Тем более, за ваши деньги. Важно лишь общее благожелательное отношение и чувство такта. Договорились — держите слово.
Передумали по веским причинам — вежливо объяснитесь.
Важно: на Airbnb у каждой квартиры или комнаты разные условия отмены — их выбирает владелец, их нужно читать перед тем, как бронировать.
Обычно бесплатная отмена возможна ровно за 24 или 48 часов до поездки, которые считаются с момента бронирования.
Сумму могут вернуть полностью, либо за вычетом комиссии сервиса и других платежей, включая плату за уборку, которую назначает владелец. Обычно это происходит в течение одного-трех рабочих дней.
Всего условий отмены 7 видов: от гибких до суперстрогих. Подробнее о правилах читайте в специальном разделе. Да, их много. Но лучше потратить час свободного времени один раз и разобраться в условиях, чем терять деньги постоянно.
Главное, почему я арендую жилье на Airbnb — это впечатления и опыт общения с местными жителями, который не даст ни один отель или апартаменты, арендованные через Booking.com.
На Airbnb уже в момент поиска жилья можно понять: что снимаешь, где, за какую стоимость и будет ли тебе приятно общаться с владельцем.
Этот и другие персонализированные сервисы — не простая формальность, а небольшой жизненный квест, который помогает:
- развивать коммуникативные навыки (причем, как в интернете, так и во время личного общения);
- тренировать интуицию (доверять и проверять);
- учить иностранные языки и практиковать письменный английский, итальянский, финские или на чем вы говорите;
- сравнивать множество параметров и отсекать лишнее, взвешивать различные «за» и «против»;
- находить хорошие варианты, которых нет в других безликих системах бронирования,
- быстро принимать решения, в том числе, финансовые;
- не бояться нового и неизведанного;
- решать спорные вопросы и ситуации, в том числе со службой поддержки Airbnb 🙂
- знакомиться с хорошими люди, заводит друзей и налаживать связи в зарубежных сообществах.
Конечно, не всегда в положительном ключе. Но и это жизненный опыт.